你用装饰公司配送建材吗？
时间:2005-2-24
家庭装修之所以带给人们这么多困惑，除了工程施工本身专业性强、建材市场价格不透明外，购买主材、配饰的重担都落在并不专业的业主身上更是最主要的原因之一。
对此，本报邀请了几家知名装修公司的负责人、建材经销商及消费者，就家庭装修过程中如何通过“材料配送”降低成本、减少业主自购材料的麻烦及什么是最好的配送模式等问题展开了研讨。
走近“材料配送”
京城装饰公司最早开展材料配送始于1999年，包括龙发在内的一些具有相当规模的公司建立了“配送中心”。1997年———1998年前后，家装公司的材料采购权都在施工队，这样做的好处在于公司的工作效率相对提高，公司减少了采购人员的成本。但是进入2000年以后，问题逐渐暴露出来：一些施工队对于新材料的真伪识别能力不强，或是贪图便宜去专门采购假冒伪劣材料，另外从市场上采购建材的价格也比较高。这些都直接影响了装修公司的报价和声誉。
为解决上述问题，一些知名装饰公司开始成立材料部，与生产厂家或材料的代理商打交道，绕过中间环节，统一采购以及给向工地配送。最初，采购的材料是用量最大、而且最易出问题的材料，如人造板、木方、油漆、涂料、建筑胶等等，很快取得了良好的效果，伪劣材料被堵在了门外。经过一段时间的发展，很多公司已经形成了一整套的“材料配送”的管理体系。
半数以上消费者愿自购主材
担忧一：材料以次充好
据了解，从1999年开始一些有实力和有相当规模的家装公司已经推出“材料配送”的服务，但只有约2-3%的消费者最终会全部接收装修公司配送的材料，40%的人会使用装修公司配送的主材，一半以上的业主会选择自购主材，只用装修公司提供的辅料。
张小姐家装修选择自购主材，全家在一个月里转遍京城各大建材城，连五金件、砂浆都是自己买的，记者在采访中发现，这在百姓装修中是相当普遍的现象。她说装修之所以搞得这么累，主要是买材料消耗了大量的时间和精力。她请的施工队没有“材料配送”业务，要么请工长代买，要么自己买。听说市场上伪劣假冒的材料特别多，而自己根本弄不清楚各类材料的差别，因此很担心装饰公司会以次充好，或者价格不够优惠，所以她宁愿去建材超市购买有品牌的产品，或是参加网上的集体采购等等买些自己觉得便宜的建材。
担忧二：配送的材料不够丰富
另外一类情况是，消费者认同装饰公司配送的材料，主材人造板、建筑用胶、乳胶漆都会要求装饰公司配送，但是地板、马桶、洗手盆这类个性化较强的材料，装修公司提供可选择的余地不大，所以消费者还得去逛建材城、专卖店挑选。很难达到理想化的“一站式”材料配送，消费者还得参与材料采购。
最佳模式：成立配送中心
就拿龙发装饰这么大规模的公司来说，一个月接500多户装修工程，以一户用20张大芯板计算，每个月需要约10000张。这个数目在厂家看来，远远低于大经销商的订单量，所以装修公司即使从厂家进货，拿到的价格也不是最优惠的。轻舟装饰和亚光亚装饰公司的负责人都表示赞同。
轻舟装饰总经理陈耕认为，最理想的状态是有一个配送中心，面向所有的装饰公司，争取最大的采购量和价格优惠，统一配送，降低成本。但因为各家公司的目标定位不同，规模都有所差别，材料厂商也众多，现有看来难度很大。怎样让建材在流通环节、物流配送环节更简练，最大幅度地让利给消费者，正是装修公司下一步努力的方向。
“材料配送”能否打败马路游击队
要想麻烦就装修，这句笑谈道出了装修中最烦人的事实，不方便。“开始装修了，你去买材料吧，缺五颗钉子，再买三副合叶，你跑一趟。合叶买回来以后说不合适，厚了、薄了、大了、小了，什么分离式的，转轴的，你也闹不清什么烟袋合叶，你永远不能适应装饰的需要。”龙发装饰公司副总经理黄湘陵这样形容让消费者自己买材料的遭遇。尤其是马路游击队的存在，更严重扰乱了家装行业健康有序地发展。正是这样一种背景下，材料配送成为京城一些公司力推的主营业务。
原因一：保证材料质量，避免业主买材料的麻烦
亚光亚公司的材料配送中心成立于2000年。当时国家还没有对建材产品的强制性标准，总经理彭桂华认为，家庭装修的工程质量好坏，最重要的是使用材料的质量。装修公司每天都跟材料商打交道，知道哪些是优质环保的材料，与其看着消费者买了不合格的材料严重影响工程质量，不如成立自己的配送中心。
当时他们的配送中心在北沙滩有个大仓库，基本上工程需要的材料配得都比较全。这种由公司的材料部门根据工地材料的种类以及数量，制定材料的使用计划，然后根据计划，在规定的时间把材料配齐然后送到工地，避免了业主买材料的麻烦，大幅度提高了装修效率。
原因二：降低成本增加竞争力
“配送材料”另外一个好处就是降低企业的成本，增加竞争力。轻舟装饰公司总经理陈耕这样讲，以前材料配送的模式是装饰企业指定经销商的产品，然后给配送，后来逐步成立自己的“配送中心”。这样一来，既能拿到比较低的价格，又能对质量更严把关，从某种程度上增加了正规装饰企业的竞争力，是打跑“游击队”有力的武器之一。
中海装饰非常重视辅料的质量，像水泥和五金件直接到浙江进货，保证采购的是优质建材，还能拿到出厂价，最多能给消费者节约15%的成本。绿谷银州装饰公司开展“材料配送”始于去年，他们最近到河北的龙安等地考察，挑选了一些有实力的材料经销商，尝试从厂家直接进货，保证价格的优势。由于挑选合作者时，都对产品进行了抽检，保证了材料的环保性能。
原因三：避免因材料质量问题带来的纠纷
在业内知名度较高的公司，多数都很珍惜自己的商誉，他们都表示绝不会以次充好的配送材料，恰恰相反，配送材料是为了降低消费者使用伪劣材料带来的损失。如有些业主自购了大量板材，造成装修完工后空气质量不达标，很难界定是装修公司施工的责任，还是在材料上出了问题。如果业主使用的是装修公司配送的板材，责任就很明确了。
