上周,本报关于“放心装修从选择设计师开始”的报道刊出后,许多读者打电话咨询装修的注意事项以及如何在2005 齐鲁晚报《爱家》家装咨询会上选择一家装饰公司进行装修。由于大多数消费者都是第一次装修,如果能让消费者对家装流程有一个全面地了解,这样在选择装饰公司时就可以做到心中有数。近日笔者走访了一些运作规范的家装企业,对装修的整个过程进行了梳理,希望能对准备装修的消费者有所帮助。
一 咨询选择阶段
在该阶段,对于设计师主要看他的沟通能力,即把客户对家的构思转变成现实可行的装修方案。对于装饰公司主要考察其施工资质,这是表明一个装饰公司是否具备装修能力的前提。另外,参观样板间和在施工地也是考察一个公司的试金石,在现场可以发现很多体现公司管理能力的地方,比如施工人员的着装是否整齐,现场材料的存放是否有序等。
二 勘察设计阶段
在此阶段,设计师要到客户家中测量尺寸,把对现场的感觉和客户的装修需要进行再加工,以便在设计时准确把握。消费者需要从以下两方面进行分析:
1 效果图的整体是否顺眼,有句话说得非常到位:和谐就是美。不管是内行还是外行,都会有自己的一种看法和审美观。
2 设计是否满足需要,是否有创意。例如你需要的柜子有没有,餐厅的中餐桌是否符合使用要求等。客户的房子可能都有一些天生的不足,针对这些不足,需要设计师发挥自己的创意,在装修时进行改良。
三 确定工程预算阶段
装饰公司提供的预算书包含了材料费、人工费、管理费三部分。据笔者了解,这一阶段是最重要的,是决定消费者选择装饰公司的关键。许多消费者是通过预算的折扣高低来确定,折扣越高,看起来消费者的优惠越多,其实不然。装饰公司的让利幅度是在利润允许的情况下进行的,如果消费者砍价的力度太大,装饰公司为了接活,只能在材料和工艺上下手了,这就是常说的“偷工减料”。现在济南市场上甚至有低于八折的报价,业内人士分析,有两种情况:一是样板间,一般是装饰公司在小区的第一户样板,让利幅度比较大,但仅限第一户。二是装饰公司在材料的报价上下功夫,比如抬高单项报价,这样整体预算的价格就高了,折扣低于八折也就不足为奇了。
另外,在确定工程预算时,消费者还要仔细审核图纸,确定工程项目是否齐全,尽量避免漏项。对于一些材料的工艺要写清楚,尤其是油漆,具体什么颜色,刷几遍都要标清楚。
四 签订合同阶段
装修合同是保证消费者合法权益不受侵犯的关键,有的消费者装修是通过朋友或者亲戚介绍的,碍于面子,没有签订装修合同,日后出现问题就说不清了。
在签订合同时,如果设计师提出和他个人签订合同可以有更大优惠时,一定要谨慎,这就是为大家所诟病的“私单”。“私单”由于没有装饰公司的监管,设计师承诺的一些条件往往无法兑现,并且由于是低价装修,施工队很有可能降低材料标准,甚至偷换材料。
另外,在签订合同时,最好加上环保条款,以此来约束装饰公司的装修行为。专家建议:消费者在装修时至少要进行两次空气质量检测,第一次在装修前,测定房间原始空气标准,第二次在装修完工后,待室内空气恢复常态后进行检测,以确认装修工程是否达到环保标准。
五 材料进场施工阶段
在材料进场准备装修时,要有客户、设计师、工程监理和工长四方共同进行交底,由设计师向工长详细介绍预算项目、图纸和施工工艺。交底时,要注意施工工艺是否能达到客户原定的效果。在验收材料时,注意材料堆放处是否有异味,板材是否顺直,各种材料是否有环保认证标示,是否符合材料明细的规定等。另外,什么样的工人在家里施工,如何与他们保持联系,这些都是消费者必须知道的。
六 验收阶段
整个装修工程包括水电、木工、油漆、泥工等几个单项,每个单项都包含隐蔽工程和表面工程。其中隐蔽工程对整个工程质量起到决定性作用,对它的验收时最重要的。对于这一部分的验收,由于专业性太强,建议由工程监理和客户一起进行,由监理对工程的问题进行解释。
七 完工及售后阶段
在整个装修完工后,还要进行尾期验收。此时虽然木已成舟,但对一些细节要求仍然重要。比如油工工艺,可以从侧面观察漆面是否平整,对于水电工艺,一定要反复开关,以确认是否有效等。
正规的装饰公司对于装修工程都有两年的保修期,对于整个工程终身维修。