家装对于每一个消费者来说可能都是第一次、谁都没有足够的专业知识去识别目前较为混乱的家装队伍，结果带来家装投诉的升温。截止10月份，北京市消费者协会已受理家装投诉纠纷732件。有关人士认为，投诉完全可以避免，关键走好五部曲：
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一、要选择有相关部门核发的营业执照和建筑装饰企业资质证书的企业。要向有关部门咨询，“货比三家”，选择信誉度高，具有专门施工力量的家装企业。与装修公司进行咨询、洽谈时，要多了解公司情况，如公司有几名设计师，是否受过专业培训，有几年实际工作经验，还要直接与设计人员交流，以确定对方水准。
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二，确定设计方案和工程预算，将自己的装修风格的、经济的要求告诉设计师。然后，量房、画图纸、选择装饰材料，做出预算。负责任的装饰公司的预算会非常详细，包括完善的施工工艺，各种装饰材料的品牌、数量、规格型号、质量标准、价格，都列举得一丝不苟。这样，自己就会对装修一目了然，对装修的质量、价格心里有了底。
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三、签订合同、设计方案与工程预算确定后，双方必须签订由国家有关部门或市有关部门提供的标准合同文本。在签订合同时，将家装的质量标准；建材的规格、质量、价格；付款方式；施工期限等要逐一填写清楚，一旦违约便可追究其法律责任，为确保万无一失，合同可由权威部门进行公证。
.四、施工阶段进行监理。进入施工阶段后，需要消费者具有一双敏锐的“慧眼”，包括材料的检验，施工工艺的监督，核实其进场的材料及施工工艺是否与装修合同的内容相符。近来社会上出现了一些家装监理公司，可以代为进行专业化的监督。但据一段时间来的实践表明，作为新事物，监理公司还不规范，常常与顾客产生纠纷，效果还不是很好。
五、签订工程保修协议书。工程完毕后，按期交付使用，正规的装饰公司都要与客户签订工程保修协议书，保修期至少应在一年以上。
