王建硕这篇《中国的互联网现状究竟相当于美国的哪一年?》,我认为几乎可以称为中国互联网的“在延安文艺座谈会上的讲话”。1942年毛泽东讲的是文艺为什么人的问题,2005年王建硕讲的是互联网为什么人的问题,结论也差不多,就是为“最广大的人民大众”。
王建硕的文章写得很精彩,到我写这个帖子的时候,365key上就已经有55人收录了,不少门户网站也进行了转载,反响确实不小。尤其是他举的几个例子,很生动,而且很有说服力。比如在浏览器中下载文件,下载之后却不知道文件去哪儿了。比如做IT的,已经不是正常的人了。不过我总觉得,他说的都对,但却正在走入另一个误区。
Hao123的成功,让“技术含量”变成了一件可耻的东西。很多人都在说,RSS有什么用,RSS就是垃圾,Hao123才是符合中国国情的东西。换句话说,技术有什么用,技术就是垃圾,没技术才是符合国情的东西。所以,几乎是一夜之间,各种各样的网址站在中国全面开花,大家一哄而上全都要为不会使用浏览器后退按钮的用户服务了。但问题是,如果没有大量有用的网站存在,Hao123还有可能成功吗?
进一步想一想,那些不会使用后退按钮的人,为什么可以熟练地使用QQ?因为QQ比后退按钮更简单吗?当然不是,因为后退按钮对大部分人来说没用,就算不会使用也丝毫不妨碍他们上网。QQ则不同,QQ的下载、安装、注册、查找并添加好友、直到开聊,不知道要比后退按钮复杂多少倍,但你必须强迫自己学会使用,否则就不能跟网友聊天,就不能泡MM,就不能一夜情。归根结底,不是技术难度限制了用户,而是你有没有办法迫使用户使用一种有难度的技术。即使今天,对普通人来说,在Windows XP中设置拨号网络,仍是一件极其麻烦的事。但你放心,只要他有上网的需求,他就决不会因为麻烦就放弃互联网。请人帮忙也好,自己摸索也好,最终他总会把自己的电脑联到网上。
王建硕举了3721的例子,用来证明3721对“中国老百姓”的了解。这么说固然没错,但前提是3721首先充分地了解了IE插件的底层技术乃至系统漏洞。在这方面,中国几乎没有哪家公司或个人比3721了解得更透彻。想强奸先得自己不阳痿才行,一味地想那是意淫。
互联网本身,就是一个用技术虚拟出来的真实的世界。Hao123是特定时期的特例,现在还指望不去了解技术,却能像Hao123一样赚大钱,几乎是做梦。盛大的确赚到了大量没钱的人的钱,但盛大首先有一个庞大的游戏网络,这个网络的规模和技术含量,在绝大多数互联网公司之上。QQ也一样,没有出色的技术实力,你也支持个同时1000万人在线我看看。
中国用户的技术水平、文化层次低,这是现实,但满足用户不是抛弃技术回到面对面的状态,那你还要互联网做什么,干脆成立一家传统的家政服务公司不是更好?互联网首先是一个技术存在,而互联网的所有技术,终归都是为了满足用户的需要的。最重要的是,借助互联网的技术平台,传统社会生活中地域的概念被彻底打破,让没有多少资源的普通人,可以通过网络成就自己的梦想。就像刘韧说的,“互联网上的丁磊最值钱,卖水的丁磊随意可以找到”。
互联网从来都没有停止过技术创新,但所有的技术创新都不是为技术而技术,最终都是为了人,为了用户。好的技术可以将技术放到一个黑盒子中,让用户感觉不到技术的存在,但这需要更高的技术实力。Google足够简单,但Google却是互联网上技术实力最高的公司之一。
把互联网简单地理解为让不会用网络的人使用,是片面的。市场很大,总想一口吃下所有的用户,近乎做梦。你把IT这件事做好了,就是CNet;把育儿这件事做好了,就是摇篮网;甚至,你仅仅把宝来车友这件事做好了,就是宝来车友会。互联网已经提供了太多的机会,没有人能把所有的机会全都攥在手里,但重要的是,无论你是发现需求还是创造需求,你都要有一个技术实现。这才是互联网的方式,雇一堆人打电话,或者请上百人给用户送一罐两块五的可乐,这种事儿总有人比你干得好,有没有互联网都一样。
拉近普通用户与网络应用的距离,不是走进网吧就能办到的,最终还要看你有没有更高的技术实力,有没有更好的技术革新。技术可能等于个P,但没有技术支撑的互联网业务,恐怕也等于个P。陈天桥对技术人才的渴求,决不会低于他对市场人才的渴求。
在延安文艺座谈会那样的政治气候下,永远都不可能出现余华、格非、马原。如果中国互联网上只有网址站,没有一些好的应用做支撑,结果只能是Hao123链接265,265链接Hao123。这样的互联网还有谁会上?