近来南京气温走高,骄阳似火,正是太阳能热水器大显身手之时,可南京一些市民烦恼不已:家里的太阳能热水器坏了,当初承诺保修的厂家却“蒸发”了。
两天来,
本报不断接到市民反映,两三年前购买的某品牌太阳能热水器因为使用频率很高,在夏季到来的节骨眼上出了毛病,按照使用说明书和保修卡上的厂家电话打过去,却被告知该厂家早已搬走。日前,记者从南京一些较知名的太阳能热水器销售公司获悉,近来,该公司也接到了市民求助,求助人大多是家中的太阳能热水器坏了,却找不到厂家,希望该公司能够“接单”维修,以解燃眉之急。据太阳能热水器业内人士分析,出现这种小品牌“蒸发”,用户维修无门的情况,和太阳能热水器市场“洗牌”有关。上世纪90年代末,太阳能热水器市场达到高峰,由于它门槛低,利润高,吸引了很多投资者进入,据行业协会统计,高峰时全国大大小小的太阳能热水器企业超过3000家。然而,一些小企业先天不足,不仅产品质量不过关,售后服务也跟不上,再加上在激烈的市场竞争中没有品牌地位,逐渐被市场淘汰,当初对消费者的保修承诺就成了一纸空文。