冯先生找到一家装修公司来装修阳台，由于需要动工的地方不大，所以只对装修内容、价格等进行了口头约定。但装修结束后他发现，该装修公司多算了装修面积，于是他找来业内人员查看，确定实际装修用的材料要比承诺的差，当初承诺在阳台与卧室间装隔音板，也没有兑现。他曾找有关部门反映此事，但一直没解决。
专家支招
按《合同法》规定，在双方约定的条件下，口头合同和书面合同同样有法律效力。此类纠纷的焦点是对装修的标准没有约定或约定不明，业主可通过家装行业协会按普通行业标准对装修质量进行鉴定。如装修确实存在问题，不管有没有书面合同，装修公司都要承担相应责任。在协商不成或不愿协商的情况下，业主可以向消协投诉，如果仍然解决不了可以通过法律途径依法解决。
