处于知识经济形态下的中国，设计在各行各业越来越受重视，缩影到卫浴行业，“设计”，成为了懂得消费的人们嘴边提得最多的一个词。因此，对卫浴行业来说，成功的产品设计成为了卫浴生产企业的焦点和制胜的关键。
近几年来，在中国卫浴行业中最耀眼的不能不数发展迅猛的吉事多，然而谈到他们的成功，不能不提他们的产品设计。吉事多凭借他们优秀且新颖的产品设计，在中国市场上扶摇直上，这足以证明设计的价值。
真正驾驭设计的企业能够登上巅峰，然而那些失败者就掉入万劫不复的深渊……设计，究竟有什么神秘而强大的魔力？最明白这一切的人莫过于设计师本身了。因此，我们特别采访了吉事多的产品设计总监和首席产品设计师Recker Klaus（克劳斯）先生，只为了解读“设计”——这两个听来似乎熟悉的字眼，事实上对很多人来说依然是很陌生的。
记 者：从客观上来讲，中国卫浴产品设计一直受欧美设计风格的影响，而中国本身作为一个庞大及有发展潜力的市场，请问克劳斯先生，您觉得中国何时才能赶上欧美而成为世界另一个卫浴产品设计中心呢？
克劳斯：欧美的卫浴行业有着比较长的发展历史，相比之下，中国的卫浴行业仍然很年轻，因此中国想要赶上欧美，唯一的路是首先通过“抄袭”然后发展创造出真正属于自己的设计。目前中国卫浴产品在欧美生产商的眼中就是一种“仿制和抄袭”，然而如何才能从抄袭当中吸收到别人的精华，然后转变成为属于自己的设计，这才是最重要的，当然这也不可能是一件短时间内能够完成的事。因此，中国业界现在要做的应该是逐渐创造一些新的元素，而不是一下子改变所有的产品——大家都知道一步登天是不可能的，就像中国的其他行业一样，他们也是首先从学习外国先进的东西开始的。即使是美国或者欧洲的卫浴行业，有时候也会互相效仿，然后设计出属于自己的产品，只不过他们两者的标准不一，因此当我们提及卫浴产品设计的时候，才会经常说到什么美国风格、欧洲风格，其实什么风格不重要，最重要的是最后能够发展出属于中国的风格。然而毕竟，这不是一件容易的事，因此我觉得这个目标不可能在五年以内达成，我们只能每天进步，每月进步，每年进步，最后达成这个理想。
记 者：我们经常会发现，中国卫浴行业中的很多企业在相互抄袭的过程中迷失了自己，您觉得中国卫浴行业的相关协会，应该做一些什么样的基础工作去促进设计的进步呢？
克劳斯：近十年来中国出现了一些设计学院之类的单位，我觉得这些对提高中国人的设计水平有着很大的帮助，但是这些学校应该提供更多的来自世界各地设计界的最新信息，同时需要不断鼓励和引导设计师们如何去吸收别人设计的精华，然后运用到自己的设计上面，而不是盲目地照搬照抄。
另外，设计不仅仅是外形的设计，同时还包括功能性设计、技术设计等方面，目前我们的企业只能模仿到别人的产品外观，至于更重要的产品功能与技术方面根本没法照抄，因此这样的产品在市场上具备的竞争力往往是不够的。外国的协会，比如德国的卫浴行业协会，他们更看重的是质量技术方面的设计，然后再到产品外形的设计，我觉得这样才能真正提高设计水平。
记 者：您是否同意产品设计是体现品牌价值的其中一个重要元素呢？如果要以百分比划分的话，设计会占到品牌价值的多少个百分点呢？
克劳斯：我认为产品设计对一个品牌来说是非常重要的。目前人们生活水平的日益提高，人们对生活质量的追求也越来越高，因此将来会有更多看重设计的人。一个品牌缺乏优秀的设计，在将来的市场竞争中能否生存下来，答案不言而喻。然而仅拥有优秀的设计还不够，优秀的设计还需要有一个展示的舞台。综观欧美的卫浴企业，他们自己品牌的产品展示中心都设计得非常漂亮，他们的专卖店也一样；尽管我们很多卫浴企业都已经注意到这一点，但是依然做得不够。其实像人才一样，如果没有一个良好的空间让他表现自己，再好的人才也是会被埋没的；对设计优秀的产品来说也是一样，如果你将一件设计很好的产品放在一个角落里，它还是很难引起别人的注意的。中国有句话叫做“牡丹虽好也要绿叶扶持”大概就是这样的意思吧。
如果说到具体的百分比，我觉得这要视乎不同的企业而定，对吉事多来说，我个人觉得设计应该占大概70%到80%的比重，我觉得设计在吉事多是一样非常重要的东西，我们能够在短短几年就赶上甚至在某些方面超越了对手，新颖且优秀的设计功不可没。
记 者：吉事多已经在中国市场上与其它大品牌展开了激烈的竞争，在产品设计方面，您觉得吉事多在哪些地方能够显示出其独特的风格呢？
克劳斯：其实目前占据中国市场主流的那些国际大品牌的最大优势只是时间——他们开发中国市场的时间较早，因此拥有了一些其它起步较晚的品牌所不具备的经验与市场影响力。至于在设计方面，吉事多有着自己的坚持，有着与许多其它卫浴品牌的产品相差甚远的产品设计风格；同时吉事多产品的开发设计速度较快，两年前的产品跟现在的产品已经相差很大，而且数量还增加了不少，我觉得这就是吉事多的独特优势。在这种优势下，吉事多得以很快地发展起来并在短时间内追上那些一直领跑中国市场的大企业。
记 者：近年来，一些已经进入中国市场的大品牌的产品开发速度略嫌满足不了现在消费者的需求，很明显，这不是资金的问题，然而您觉得不推出新产品的原因何在呢？反观吉事多，近年来不断推出新产品，相比之下，会否显出吉事多与这些品牌有什么不同呢？
克劳斯：其实原因很简单，对于这些最早进入中国的大企业来说，由于他们在市场上花的时间比我们长，因此他们掌握的市场也比我们大，他们的产品被市场接受的程度也比我们高，在这种情况下，他们没有必要去改变现有的格局，因为他们有的是市场和利润。吉事多不一样，吉事多是一个后来者，因此它需要通过不断推出新产品来抢占市场。实际上每一个参与市场竞争的卫浴企业都没有放弃开发新产品——满足市场需求实际上就是为了保住已有的市场。无可否认，市场对激发行业设计创造有着积极的影响。
记 者：灵感和创意对一个设计师来说是非常重要的，您作为一个多年从事产品设计的专业设计师，能否跟中国的年轻一代设计师分享一下您的设计经验呢？能否告诉我们您设计的灵感和创意来自于什么地方呢？
克劳斯：我在去意大利工作之前在德国是从事市场研究工作的，因此之后我从事产品设计工作的时候也不忘先了解市场的需求。我觉得要设计一样很成功的产品，首先要了解市场需要什么样的产品，不同的市场它的需求状况也不一样，这便需要设计师去了解和研究，最后才是创作设计。打个比方，一件在欧洲很成功的设计，拿到中国可能非常不受欢迎，这便是市场需求不同的结果，同样也是有些卫浴生产商从外国抄袭回来最新的产品而在市场上得不到良好反响的原因。
记 者：您作为吉事多的首席产品设计师，亲眼目睹着吉事多在短短几年里迅速成长起来，并能够挤身中国的国际化竞争层面，您对这一切感到意外吗？还是这一切早在您的意料当中？
克劳斯：吉事多近年的发展速度的确可谓快得惊人，我意外也是难免的，但我觉得除了吉事多本身的实力和这个团队的共同努力以外，刚才提及的，人们对设计的理解与尊重也非常重要——没有他们的理解，再优秀的设计也会变得毫无意义。不难发现，人们现在已经不再仅仅为了生理需要而上厕所，不再仅仅为了个人卫生需要而走进浴室，他们希望在一个舒适的厕所里面解决生理需要，希望在一个漂亮的浴室里面享受沐浴带来的乐趣，而我们做的只是仅仅满足他们的需要罢了。
记 者：您能预测一下中国未来的设计发展趋势吗？
克劳斯：未来，我觉得将会往一个“非典型”的方向发展——这里我们不是在讲“SARS”。设计是一种创造，这意味着要带给世人一些新鲜的东西；然而在今天，要成功地创新，就必须抓准定位——设计为少数人而做，而不是为所有人而做。设计一些“典型”的、适合所有人的东西，他们会觉得没有价值，只有一些“非典型”的设计，也许今年很少人认同，但是说不定明年就会风行世界，谁知道呢？具体一点说，就是要在典型的基础上加入一些非典型的元素，而创造出一款全新的设计，这就要求设计师具有超人的想像力。要知道，完美的创意往往来源于伟大的设想。历史上很多成功的科学家、发明家就是一些具有丰富想像力的人，很多深远地影响着我们人类生活的伟大发明创造就是来自于他们每天的胡思乱想之中。
记 者：谢谢您在百忙当中抽出时间接受我们的采访，希望您能为我们的生活设计更多优秀的产品。
克劳斯：谢谢！■
