目前，各种品类的主材如木地板、墙地砖、洁具等供应商大多实行统一零售价，生产企业直接控制市场终端价格。随着消费市场的日趋成熟，消费者面对众多品牌不再只以价格作为单一的抉择标准，品牌知名度及服务逐渐成为白领消费者最在乎的指标。
日前，诺贝尔公司在行业内率先推出了五项免费服务：免费设计、免费直线切割、免费铺贴指导、免费上门补货、免费上门退货。其中免费设计服务包括：提供专业的产品和设计咨询；提供现场尺寸丈量；提供产品搭配解决方案；提供施工图和效果图；以此丰富产品的运用空间，满足消费者个性化装饰居家的要求。对于企业来说，作出此项举措需要相当多人力及财力资源的配合，有效地完善了瓷砖工艺的产业链，实现了从加工到铺装一条龙；同时，免费上门补货、退货等全方位服务实际上也大大的减少了消费者的装修负担。
据记者了解，此五项免费服务的推出得到了消费者的欢迎和认可，诺贝尔公司“用心为您”的服务理念通过实际行动得以充分体现。
据悉，市面上知名度较高的品牌价格浮动不大，消费者购买时也很难还价。但是服务保障是其抢占市场份额的有利武器。目前，不仅是瓷砖，地板、涂料、洁具、暖气、橱柜、电器、家具等产品纷纷推出专业化服务，很大程度上抢占了家装公司原有的市场，消费者因此可享受到更专业的服务。
相关专家认为，目前建材商家推出的专业服务，避免了因施工不当而带来的装修质量纠纷。但消费者在购买建材产品时仍应到正规家居市场选择有售后服务保证的品牌，在签订合同时也要注明售后服务条款。
