什么类型的旅游你都听说过，可你一定没听说过“建材超市假日游”。
这是我市目前惟一开业的一家建材超市———东方家园，其麾下的“小区特种队”开发的特种“旅游”。据透露，“建材超市假日游”其实已低调推行１个月了，在山城悄然掀起一股热潮。
新奇：有趣的超市周末游
16日上午，江北某小区（应东方家园要求，小区名暂不公开）的姜大姐，与本小区的30多名消费者一道，被东方家园直通车接到超市，开始他们“建材超市周末游”。
东方家园“建材超市假日游”，对从未到过建材超市的姜大姐来讲，陌生而又新奇。建材超市与食品超市有啥不同？如板材、木门等众多庞然大物型建材，怎样在超市货架上摆放？区区一个超市，怎能容纳这么多建材？……姜大姐大脑里有一连串问题，让她想不明白。
上午１０：１０，姜大姐与同仁们在江北五里店转盘的东方家园店门口下车。姜大姐刚进入大门，别样的景象立即映入眼帘：场馆宽敞明亮，身着红色围裙的服务员亲切无比。馆内各种建材和家具一应俱全，除了主材（卫浴、洁具和橱柜等）、辅材（涂料、板材和五金、线缆等），还有上百款家具和上千种家居装饰商品。各类建材摆放有条不紊，建材价格牌完全与印象中的食品超市并无两样，特价商品被清晰醒目地标示出来。
在东方家园服务员的讲解和带领下，参观完了东方家园三层楼的所有销售点后，姜大姐采购本已记录得满满的。随后，姜大姐和同行的30多名消费者，被带到东方家园装潢中心，了解一条龙服务式的新型装修方式。
3个小时下来，初次逛建材超市让姜大姐感觉美不胜收。
服务：一个电话搞定退、送货
与姜大姐一样，30多名消费者都有一个感觉，周末逛建材超市的感觉并不亚于百货商场，他们纷纷收罗了大堆喜好的建材名称、型号、颜色及价格，并一一登记在本本上，等哪天需要时，给东方家园去个电话，货就送上门了。
据介绍，针对小区住户的特点，东方家园推出5项“贴心式”服务：1、木材、管件免费切割、2、定期发送E-mail促销海报；3、免费送货；4、一个电话告知需购建材型号，就可立即送货上门；5、对于不满意的退货商品，同样可以打个电话通知，立即会有东方家园的员工上门取退货商品，打破退货品顾客必须自己把货搬到卖场的行规。
在东方家园，从一颗细小的螺丝钉到全套家具，涉及到家庭要使用的物品都一应俱全，能够实现一站式购物。倘若需要对房子装修，你也不必麻烦四处找装修队，交给东方家园装潢中心就OK。
有了这一系列服务措施，真正让姜大姐和她的30多名同小区朋友们感到省心、放心。于是，他们暗自决定，东方家园这个朋友交定了。
内幕：“小区特种队”行动
姜大姐和同行消费者的此次“建材超市假日游”，其幕后工作者却是有“小区特种队”美称的东方家园小区组。
这是一支由数名训练有素的员工组成的队伍，他们每天的工作非常特殊：利用8小时以外的休息时间，跑到小区发放东方家园超市DM促销单，然后组织消费者周末结伴到超市“旅游”，并充当“建材超市假日游”的“导游”，为“游览”的消费者作讲解员，以及全面介绍东方家园的服务和商品。
“小区特种队”还有一项特别的任务是，对愿意参加“小区集采”的消费者，负责联络参加者。当参加消费者达到一定数量时，可以为消费者争取大幅折扣优惠，最低幅度将达到6折。