2005年6月，国家工商行政管理局正式授予“fotile”为中国驰名商标，成为中国厨房行业首批获得驰名商标的企业；2005年8月，世界品牌实验室的品牌评估报告中，方太品牌被估价为30.81亿元人民币，远远超过了行业其他品牌，稳居行业第一。这些荣誉不仅仅把方太品牌推上一个更高的台阶，也为中国民营企业在WTO新形势下如何面对复杂多变的国际市场竞争树起了一面旗帜。熟悉方太历史的人都知道在方太历史上有两个重要的人物，一个是“老茅”，一个是“小茅”。他们父子俩“老茅”是一个凭“地摊精神”赤手打下“世界点火枪大王”称号的一个传奇人物；而“小茅”是冒着倾家荡产的危险在1996年创建了“宁波方太厨具有限公司”，摆脱了家族制的束缚，开始了二次创业，在短短的10年时间里，“方太”被授予中国驰名商标，给中国家族制民营企业带来很多的启示。
近日专门走访方太，就方太品牌的发展战略与方太两位领袖人物老茅和小茅进行了一番对话：
茅理翔
用文化和诚信打造方太品牌灵魂
茅理翔，宁波方太厨具有限公司董事长。1941年生，宁波人。做过10年会计、10年供销员；1985年45岁时创办慈溪无线电厂，后创立飞翔集团，被誉为“点火枪大王”；1995年55岁时二次创业，和儿子创办方太公司，总结了“口袋论”等现代家族制管理理论，著有多本企业管理方面的书籍，是家族企业解决好接班人的典型。茅理翔计划到2006年方太创业10周年之际，将从方太董事长一职退休，转任整个集团主席。
《家电市场》：方太从一开始就坚持走品牌之路，而且成为中国厨房行业的成功典型，请问茅董，品牌运作最精髓的东西是什么？
茅理翔：把企业文化根植到品牌的运作中。一个企业如果没有文化，就好像一个人没有精神和灵魂，一个品牌如果没有优秀的企业文化作为支持，就没有生存下来的核心力量。说到底，品牌的竞争，从更深层面去理解就是企业文化的竞争。
《家电市场》：方太企业文化的核心价值观是什么？
茅理翔：产品、企品、人品“三品合一”是方太企业文化的核心价值观，也是方太经营战略的核心思想。
创品牌首先要有好产品和服务。“产品”是企业综合竞争力的集中表现，是使一个品牌在市场上获得知名度、美誉度和忠诚度的内在依据，也是一个品牌核心竞争力的集中表现。好产品必须有几个条件，其一必须是用户喜欢的产品，能满足用户现实需求并创造新需求的产品；其二必须是高品质的产品。10年来，方太始终坚持“领先、独特、高档”的产品开发原则，先后开发出一代又一代用户最喜爱的产品，行业的精品。
“企品”是指一个企业的综合形象，包括：企业文化、管理水平、品牌形象、公众形象、市场信誉、软硬环境等。“企品”是产品的基础，是人品的体现，也是树立品牌形象的一个相当重要的因素。高品位的“企品”是企业一笔巨大的无形资产。方太不但重视企业内部的文化建设，同时，也重视企业社会公民角色的担当；并积极捐助希望工程、自然灾害、环境保护等慈善事业、关注弱势群体、回馈社会。我们连续两年荣登福布斯中国慈善榜单。“人品”是指企业家的人格魅力以及员工队伍的职业素养，特别是企业家的人品，一个具有强烈社会责任感、良好公众形象、较高精神境界的老总，才能带出一支具有强烈敬业精神和创新精神的管理班子和生产队伍，执着地追求健康、先进、文明的生活方式和文化，为人们生产出质量可靠、性能卓越的产品。
在构成“人品”的因素中，企业家和员工的素质是最为重要的，因为企业家的文化素养是品牌战略的制高点，决定着它的方向与水平，企业员工素质是立足点，决定着品牌战略的基础、速度和难度。
《家电市场》：“三品合一”的企业文化核心价值观中哪一个最重要呢？
茅理翔：在“三品合一”企业文化核心价值观中，“人品”是最为重要的。“企”是由“人”组成，只有从总经理到每一个基层员工都讲究信誉，信守承诺。提供的产品和服务，才能得到消费者的重复使用和购买，和消费者关系维系得才会越紧密、越融洽。品牌资产的价值也就越高，品牌化的产品卖得也就会越好。我曾经写过一封致销售员的公开信：《首先学会做人》，就是强调做销售和做人讲究诚信的重要性。
因为一个品牌既然对他的目标顾客们做出了生产你们需要的产品，提供你们需要服务，并与你们的情感进行交流互动的承诺，那么品牌就应该始终如一的信守这些承诺，使得顾客能时时切身感受到这些品牌诚信的真实存在。
《家电市场》：以企业文化核心价值观树品牌的事业是一项任重而道远的工作，您认为作为企业的管理者最需要做的工作是什么？
茅理翔：其实，每个企业都有着自己不同的企业文化，因为企业文化的“种子”在企业诞生那天起就已经自然存在了。企业文化的核心内容是什么无关重要，但重要的是其成长和发展需要一代又一代的高水平的管理者来培养和引导，推动品牌事业不断向前发展。需要强调的是，作为管理者，一定要花大力气来培养和引导企业文化。就算管理者不去引导和培养，企业文化也仍然不断的“成长”，但这种“无序”成长的结果往往会和品牌的发展目标背道而驰。
茅忠群
软硬环境的创新是企业长久不衰的保证
茅忠群,宁波方太厨具有限公司总经理。1969年8月出生于浙江省宁波慈溪市。1994年毕业于上海交通大学，获电力电子学硕士学位；后又就读中欧国际商学院，获工商管理硕士学位。1995年5月，创办宁波方太厨具有限公司。1996年1月，他主持开发的“方太”牌高档深型吸油烟机问世，投放市场更一炮打响，获得实用新型等55项国家级专利。
由于对战略决策、产品企划、品牌定位等方面的独特理解和超前意识，以及对家族制民营企业在现代化管理方面的有益控索所取得的显著成绩，茅忠群被誉为既有专家学识又有市场眼光的商场儒将。
《家电市场》：关于品牌的说法和解释很多，一个企业要想创品牌前必需对品牌有个深刻的认识，请问您当初是怎么样来看品牌的？
茅忠群：传统的品牌定义很多，但归纳起来却不外乎两种：第一，品牌是企业内在消费者界面的一种外在表现；第二，品牌是企业持续发展所需要的一种无形的竞争手段，是企业通过自己的产品、服务，与消费者建立起来的、同时需要企业开发和维护的一种关系。再深入一点的定义，就是承认品牌价值，把品牌从“标识”认识为“资产”。所有这些定义都仅仅表达了以消费为核心的市场角度的品牌含义，而忽略了作为企业生存根本的环境和竞争职能，也就是说，它简单地以市场中的终端消费者代替了环境中的其他主体角色。
《家电市场》：你认为“中国驰名商标”等荣誉的获得将给方太今后的品牌发展之路带来什么？
茅忠群：中国驰名商标的获得对于方太而言，仅仅是一个起点。
我们始终认为：对品牌的管理是一个持续、动态的过程，只有企业持续不断地对品牌予以全方位的建设，以诚相待，由内而外，不断地追求客户的最佳满意，才能创造出更大的品牌价值。
《家电市场》：过去的近十年，方太创造了品牌发展的奇迹,你作为方太企业新的掌舵人，对方太品牌未来的规划有什么准备吗？
茅忠群：展望未来，方太要成为一家受人尊敬的卓越企业。方太将继续秉持厨房专业化战略，高举品牌大旗，坚持公司专业化、中高档、精品化的三大定位，坚持不断创新，继续保持在中国厨房电器、集成化厨房解决方案领域的领先地位，力争每年按30％的增长速度持续、健康、稳定地发展；完成厨房电器、集成厨房、海外事业三大业务并驾齐驱的战略布局，在一个更为广阔的舞台上，不断推动中国乃至世界厨房文化的进步，不断为人们创造更新更好的厨房文化与领先生活。并且努力将“方太”打造成中国驰名、国际著名的百年品牌！
附：方太品牌成长史
2005年8月，世界品牌实验室的品牌评估报告中，方太品牌被估价为30.81亿元人民币，远远超过了行业其他品牌，稳居行业第一。
2005年6月，“方太”被中国国家工商总局和商标评审委员会认定为中国驰名商标。
2004年，被评为“中国最有价值品牌”。
2003年，被评为“中国最有价值品牌”。
2003年，第三届中国商标大赛揭晓，“方太”被评为“2002中国十大最具潜力商标”。
2003年4月，方太在北京举行品牌战略发布会，“fotile方太厨具”拓展“fotile”方太厨房专家，成为中国家庭厨房一体化解决方案的提供者。
2002年，方太从中国质量认证中心（CQC）拿回了43份国家强制性产品认证证书—3C认证，是中国吸油烟机行业首批通过3C认证的企业之一。
1996年--2001年，方太不断扮演着厨房产品先行者的角色：率先研制开发出流线型外观的吸油烟机、人工智能型吸油烟机、智能调速型吸油烟机；率先导入CIS企业形象识别系统；率先开通800免费客户服务热线；率先通过ISO9001认证……
1998年底，“方太”“fotile”商标已得到全方位的注册，其知名度和美誉度得到了很大的提高，方太产品越来越受顾客的承认和接受。并且，方太油烟机被浙江省人民政府评为1998年--2001年度浙江省名牌产品。
1995年5月，宁波飞翔厨房设备有限公司成立，“方太”和“fotile”由此诞生。
