每天,业务员要处理近百个咨询电话;
每月,公司新增近20家客户;
是什么,让这家成立仅三年的公司,在同行中异军突起?
凯通,掀起信息咨询业的风暴
三月的北京,草长莺飞。我面前的赵红接,沉稳自信。在北京美中凯通信息咨询有限公司北京办事处,这位留美多年的董事长向我娓娓诉说。
上个世纪80年代,像大多数优秀的大学生一样,赵红接走上了留学美国的道路。经过十多年的打拼,他有了一个幸福的家庭和一份满意的工作。
但一次偶然的思索,改变了他人生的轨迹。
“有一次到超市购物,我发现了一个很奇怪的现象。超市很多商品上都标有‘made in China(中国制造)’的字样,但这些商品全都是美国或其他发达国家的品牌。”赵红接说,这种情形深深地刺激了他——中国难道只能给别的国家打工吗?
赵红接是中国旅美科技协会犹他州分会的终身会员,在一次科协组织的集会上,他把自己的发现告诉了一些在美国从事律师职业的旅美华人。“我的这些朋友就说,为什么我们不开办一家公司,帮助国内的企业在美国开办公司呢?”赵红接告诉笔者,其实,品牌就是一个企业和产品的形象问题。美国是全球第一大的金融市场,如果能在美国注册成立公司,是能够获得世界各国政府及商家认同的,“对提高企业本身的声誉和产品的形象、推广等有极大的帮助。”
正是在这旨で榈耐贫拢院旖雍鸵恍┞妹赖幕斯餐窗炝吮本┟乐锌ㄐ畔⒆裳邢薰尽!拔颐枪镜墓啥际锹妹蓝嗄甑摹⒆ㄒ档拿拦⒉峄峒剖Α⒙墒Γ怯械木ㄗ⒉峁尽⒂械木ㄗ⒉嵘瘫辍⒂械木ú酚芪突峁┏闪⒏骼嗝拦尽⒆⒉崦拦瘫辍DA登记等专业服务。而且,在美国多年的打拼,也让我们拥有了丰厚的政府、人脉资源。”赵红接轻扣桌面。
“但是,目前很多国内公司还没有意识到在美国注册一家公司的紧迫性。”赵红接说,“其实,除了树立形象外,在美国开办公司还有其他好处。如加强海外融资能力,国内企业可以通过海外公司,直接在当地申请有关商业或项目贷款;也可以直接或间接境外上市,达到为企业融资的目的。
“不仅如此,因为所有海外公司都有减、免税的政策,所以一家美国公司还可以帮助企业降低财务、税务负担;成立海外公司后,企业可以在大陆投资,成为外资企业、或合资企业,从而享受外资的待遇及产销等经营上的优势;企业还可以在境外开立银行帐号,方便外汇结算及信用证押汇;而作为海外公司的股东(股权,物业,资产),海外公司能够为您提供法律上的证明,为国内企业提供移民及签证便利。”
在赵红接创办凯通之前,国内已经有一些会计事务所、律师事务所在从事类似的业务,难道他不担心自己已经失去了“先机”吗?
赵红接说,在创办公司之前,他在美国和中国都进行了前期市场考察。最后,他得出了这样的结论:尽管这些业务的事务所比较多,但这些事务所都只是把“注册美国公司”、“注册美国商标”、“FDA登记”等做为自己的辅业。赵红接的直觉告诉他,商机来了。
“一家公司的成功,首先在于通过精确的市场细分对进行公司定位。既然没有公司将这些业务作为主业来做,就说明这还是国内市场的一片‘处女地’。你想,一家主要从事审计等业务、而只兼营注册业务的会计事务所,和一家单纯从事注册业务的公司相比,对想要注册美国公司的国内企业来说,哪一家更具优势?当然是后者。”
赵红接说,术业有专攻,凯通公司将自己的主营业务定为注册美国公司、美国商标和FDA注册登记等,公司所有员工的精力都集中在主业上,这样就能为客户提供更高质量、更高效率的服务,毕竟,“专业性是保证公司成功的首先条件之一。”
“与其他办理相同业务的事务所相比,我们还有一大显著优势——效率高、收费合理。大家都知道,国内事务所都开办在国内,如果要想注册美国公司的话,就必须再找一家美国律师事务所在美国办理相关事宜,这样效率就会大大降低。”
“比如说,一家公司想要注册美国公司,就要先将自己的资料交给国内事务所,国内事务所然后把资料翻译成英文,再发给美国事务所。美国事务所根据这些资料去办理相关业务,如遇到不清楚的地方,还得发文让国内事务所确认。这样来回确认、中间程序大大增加,效率当然会随之降低。更重要的是,公司实际上要付钱给两家事务所,所费不菲。”
“而北京美中凯通公司的总部在美国,办事处在北京、上海、广州等地。当办事处的员工接到客户的资料后,就可以立即把资料传真给美国总部。由于凯通公司总部的员工和股东都是留美华人,精通中英文,收到资料后,他们可以立即把资料翻译成英文,遇到不清楚的地方,可以通过传真、电话等现代通讯方式直接和客户联系,大大减少了沟通障碍。然后,美国总部的员工直接到美国政府办事处为客户办理业务。由于中间程序减少,不仅效率提高了很多,而且收费也只是国内其他事务所的50%左右。”
赵红接告诉笔者,凯通公司的定位和优势,让这家成立才三年的公司已经表现出了迅猛的发展势头。今年头三个月,平均每月新增客户20位。同时,根据客户的要求,也根据公司的美国本土优势,凯通围绕注册美国公司,又增添了新的业务:帮助客户开拓美国市场、帮助客户设立驻美办事处……
赵红接,因为忙碌而幸福着。他告诉笔者,“与自己所爱的人在一起,做自己喜欢做的事”,是他对幸福的个人理解,而凯通给了他获得幸福的机会。
不久前的一件成功案例,至今还让凯通人难以忘怀。
一位某知名家具集团董事长,找到凯通,希望能在他们的帮助下,将市场开拓到美国。在此之前,他提出要求:凯通能不能利用自身总部在美国的优势,帮助他对美国市场进行前期调查和研究。
尽管业务繁忙,但凯通认为:客户的合理要求一定要尽力满足。在凯通的精心安排下,凯通的业务员到机场接机,为该董事长提供中英文翻译,而且还提供相应的服务:专车专人全天陪同、预定旅馆、提供免费用餐、预定机票等等。
在美国,该董事长打算和几家美国客户进行谈判。但此时董事长犯了愁:自己去谈判吧,可是不了解美国的政策,到哪里去找熟悉美、中两国情况的专业人士呢?他想到了凯通。在凯通工作的都是留美学子,他们不仅对中国的国情有深刻的理解,而且对美国的社会也有着客观和深入的认识。他提出这个想法后,没想到赵红接一拍手答应了:“帮助国内企业,我们义不容辞。”这样,凯通不但提供了翻译服务,而且还完美地完成了谈判任务。
北京美中凯通高效、专业的作风,得到了该董事长的深深赞许。谈判完成后,他主要提出:“能不能帮我在美国开办一家公司,而且有一个自己的美国银行账户?而且我想在明年参加一个会展,你们能不能帮我在美国预定一个展位?”
一个星期后,这位董事长圆满地结束了美国之行。临上飞机前,他握着前来送机的赵红接的手说:“虽然只有短短的几天时间,但你们的工作态度和效率,已经给我留下了深刻的印象,希望我们有机会再次合作!”
事实上,像这位董事长一样被凯通人打动的客户,不在少数。而正是在这些老客户的“口口相传”中,更多的新客户找到了凯通。
广东一家制造皮革制品的客户说:“我们选择凯通的原因很简单,就是他们收费很合理,而且工作效率高、质量好。”
而浙江的一位客户则认为:“到美国开拓市场,当然是找留美华人更好一些。一方面,我们与他们之间容易交流;另一方面,这些留美华人对美、中两国都熟悉,我们可以少走弯路。而事实也证明,我们让(美中)凯通帮助开拓美国市场,是一个正确的决定。”
如今,(美中)凯通正通过自身的优势,抢占着国内信息咨询业的一个制高点。他们所提出的“低价格、高质量、高效率、专业化”的全新理念,必将在信息咨询业掀起革命的风暴!