此次生意实际是在2月28日贸易通上谈成的，客户是湖北的，需要10吨非离子表面活性剂，应该说价格不便宜，但此时市场上货也有点紧张，而自己的进口的货船期在3月左右，价格可以相差1000元/顿，出乎意料的是客户接受了价格，他是生产急需。
3月1日，上午他来电话，确定中午办好款子，电汇底单传真给我，上午大家做好合同互传，中午时刻10多万的电汇底单如期而至，来电话叫我当天发货，出于金额有点大，第一次合作（却不是诚信通会员，公司也不曾听说过），当天没有发货（借口找不到车子），以防其撤单。
第二天，一早先向对方银行进行询问，得到确认后，便放心大胆的在中午时刻就将货发出。由于工作需要，公司已给我开通查询公司银行帐务的系统，3月3日下午（星期五）进入系统查询，发现款子没到，有点疑惑，不过跨行跨省电汇3天不到也正常。3月5日，对方打电话给我，货已到，催我赶紧将发票寄过去，似乎已成定局，出差2天，回来一查，款子没到，咯噔出出事了。
一个电话过去，对方很积极说帮我查，但加了一句，做生意我们也讲诚信，一会儿电话过来了，3月2号，款子已退回，不知原因，财务也没关心，说明天再给我打一次款，我不信什么难听的话都讲了，而且必须要对方把银行退回的单子传真过来。傍晚，传真过来，一看我司开户是工行，银行打成建行，其余都对，是客户故意还是银行弄错？为求真，打对方银行电话，一直忙音，一小时后电话通了，一连声的道歉，悬着的心有着落了，银行解释由于工作人员的失误，在银行上账的时候弄错了，款子退回时也没在意，以为是客户弄错了，并答应明天我客户再补一下单子，明天下午就可以把款子汇到我司帐上，怨客户，怨银行？不，觉得欣慰，愧疚，错怪了客户，银行失误难免，其实是自己没有及时查证，没有在款子不到时和银行联系。
次日，中午我把4月份最好的单子（价优却货紧张）报给客户，客户在电话里，笑声连连，只说了一句：信任始于开始，必将终于结束，我们会成为好伙伴。
信任始于开始，必将终于结束，虽然我们的开始有点戏剧，但我相信我们会成为很好的生意伙伴，在这里向你说声，对不起，我永远的客户和生意伙伴————信任始于开始，必将终于结束。
[回复1]：好事多磨 日久见人心。
[回复2]：更增加了彼此的了解和信任，经历了考验。
[回复3]：你好这样的事我也经历过的，卖方就是不信我把款给他回去了。我到银行一看。货款是被退回来了，让银行查原因知道了，是卖方的银行的行号改了。我就拿着现金10万，开车1000公里，到了卖方的厂里，卖方不好意思了，我们以后也是很好的朋友了。
