我于02年七月毕业,所学的是外贸英语专业,大二的那年,凭借着扎实的英语基础,轻松地通过了大学英语六级,我的口语在班上来说,应该不错了,自我感觉还可以,大二的暑假里,我去浙江省轻工业品进出口公司面试,这是一家国企,位居中国出口企业五百强之列,面试后,我到了这个公司实习,先是在业务部门实习,那时有一个师傅带我(其实也没教我什么东西)他从不让我涉及业务上的操作,至于在业务部实习一个月后,我还不懂,出口有哪些操作流程,在这个部门,我每天都是在师傅的指导下机械地操作,就是把PRODUCT PHOTO 上传的公司的网页上去,产品不断的更新,刚开始,我的工作就是上传图片。
还有就是师傅,让我帮他发发传真,扫描PHOTO阿,去复印一些文件阿,在实习的一个月里面,我就做这些简单的东西,第二个月,人事部,把我调到单证部门去实习了,说起单证部里的实习,还真是岁月难熬阿,我每天很早去公司了,去打扫卫生,收拾办公室之类的,做徒弟嘛,总要勤快点的,^_^,可是,我的师傅,还是什么都不愿意教我,只是让我复印复印什么的,偶尔跑跑腿,一次,让我送提单去船代理那边,盖个校正章,唉,又过去一个多星期了,我好像什么也没学到阿,我很迷惘,对外贸还是不懂,我还感觉书里的东西也不怎么能派上用场阿,郁闷中也……
实习接近两个月了,离开学也只有十几天的时间了,接着的日子,我就计划到舟山旅游去了,也放松这两个多月,实习中的压抑和彷徨,那时候,我觉得,做外贸好烦人,让人摸不着北,办公室里的人,特别忙,每天穿来穿去的,人家师傅,哪有空,来理我这个小罗罗呢,苦阿,我想着安慰自己,下半年开始 专业课程学习了,那我得抓紧打好理论基础噢,明年出来的时候,我也能自主地做点东西了吧,今年就是感觉自己根着人家PP后面的小虫虫阿,还被师傅骂,唉,怎么复印也复不好,还嫌浪费白花花的纸张那,说得也是阿,我却是浪费了他们不少纸张:
恍恍忽忽,大学里面有呆了一年,专业课程总算学完了也,算不上学好阿,大三的最后一个环节,就是最后一个学期是实习课程,很多同学都在张罗着找实习单位去了,那时候,也有许多招聘会了,我赶了几场招聘会,真是那个挤阿,大学生,哪是人才噢,简直像“要饭”的,^_^,招聘会上,真是这种感觉,投了四份简历,如石沉大海,那时候,我正和我温州的BF热恋中,他希望我不要在杭州找工作,直接去温州工作,他比我早一年毕业,已经工作一年多了,看着杭州,巨大的就业压力,另一边,BF又催我去温州WORK,我于是,熬过了好几个无眠之夜,终于决定去温州和他一起,我们可以在同一个城市工作,想见面,赶趟公交车也可以了,想着就兴奋,于是,我背着行囊,乘上了,去温州的列车……
在温州找工作还算容易吧,流利的口语,帮了我很大的忙,^_^,第一家公司,是一个眼镜工厂,是一个小厂吧,包吃包住实习期,800一个月,对于工资,我也没多大要求,觉得先学点东西再说,那时我们工厂没有子营出口的,都是通过外贸公司走单,所以我应聘的所谓业务员,其实也不过,是个跟单罢了,学的东西,还是很有限的,一个月下来,我跟单的整个程序差不多学会了,可是外贸公司出口需要哪些程序,我还是一无所知,懵懵懂懂的,而且厂里业务也不好,管理很差,老板,是个农民意识很重的人吧,没什么文化,不会用人阿,把我这个国家之栋梁放在一边,出国参展的机会,给了另外一个口语很差的女生,跟我一样实习的,于是,我一气之下,就辞职了也……
于是,我又失业了也,开始寻找我的第二份工作^_^,还算幸运,一个星期后,我又到了一家市区的轻工业品公司工作,主营产品是打火机,^_^,刚到公司半个月吧,那时候,有个香港礼品展,公司要派人去参展,^_^,考虑到我的口语不错,也有几个月的工作经验了,公司决定派我去参展,那也是我第一次去的香港,参展确实很累人,一天站到晚,有一圈一圈的外商来到展会上来寻价,一天下来,已经直不起腰了,(我老妈说小孩子哪有腰阿,三十岁才有腰,晕阿,我也不知道)可是,每天晚上,还是被同事拉着出去疯狂购物了,置地广场阿,铜锣湾阿,庙街阿,都逛个遍,记得有一次,逛庙街,和同事走散了,结果,把我给弄丢了也。
走散了,管他呢,让他们先走吧,我继续逛我的,要买的东东先给买了,^_^,给我BF买了几件T恤一条牛仔裤,我自己比他更多阿,我买了好几件衣服,质量都很不错阿(有些衣服穿了一年多了,还是一点也不退色,弹性也没差到哪里去)逛好快10点了也,我不知道回来怎么乘地铁了也,打车,至少要80港币吧,我心疼阿,还是找个阿姨问问路吧,^_^,我终于逮着了一个好心的阿姨,她详细的告诉我怎么乘座回去的地铁,还特好心的送我到站点,一路上,和我小聊 了一会,她问我是哪里来的,是不是和爸妈一起来的,(阿,噢,我琢磨着,她把我当小女孩了)我说我来自,MAINLAND,结果,她听成了ENGLAND,哈。我就将错就错吧,香港人,有点看不起大陆来的吧,我就不纠正她了,将错就错,对老外,他们是挺友好的来,她也没发现我的破绽,觉得小女孩,流利的口语,ENGLAND来的,也不奇怪阿,于是,我摸回到了湾仔的宾馆。
最后几天,我们去了太平山顶,去了海洋公园,一些有名的地方,终于返航了,回到公司后,我开始给一些交易会上认识的客户发邮件,有的我不只发了一遍,有的发了好几次邮件,结果有45个客人给了我回复(回复率达60%当时在公司里,我的回信率是最高了,有些意向也很大,老板对我瞒满意的),有的来寻盘,有的要样品,报价的报价了,样品,该寄的也寄了,做成了两个样品单,也不到一万美金的小订单,总算有做成生意了呀,我心里乐滋滋的,其实,做外贸并不难阿,怎么跟我当初实习的感觉一点也不一样,这两个订单,我独立操作下来,一系列的流程,环节,我也边做边学,都慢慢的懂了,新手也慢慢走上希望的轨道了。
有些事情,只有自己经历了,才能懂的,这句话说得一点也不错,当初老师怎么讲外贸步骤,我还是一知半解,讲了忘了,考试了,背下,结果还是忘了,自己真正的做过了,怎么样也不会忘记了,客户为啥会愿意回我的邮件,有的是,我的邮件措辞还比较专业吧而且是根据交易会上,针对不同客户,做了些笔记,有针对性的邮件,引起他们的注意,所以,才给我回复的,还有原因,有时候,我发了邮件,不见客户回,于是,我再发第二遍,这就是锲而不舍,客户终于回了,也许是客户每天收到的邮件太多了,我的邮件被冲淡了,引不起他们的注意,发多了,总有一次逮着机会,^_^,回复了,总比没反应,合作的几率大许多噢。
挂件的样品单已经顺利的走掉了,那是盛夏的季节,出口到马尔代夫的打火机,被温州海关给扣住了,说全是装汽油的,高温季节,易爆,不管我们通过各种渠道,做了多少努力,还是没有成果,这批货,还是拉回了工厂,可是那个时候,客户的钱已经全额拨过来了,而货却没出,我跟老板交涉,希望能给客户退款,我觉得这样合情理,也符合商界的诚信为本的原则,我是把客户都当成我的朋友的,我不会做损害朋友的事情的,可是公司老总就是不于理会我的提议,这事情就不了了之。我觉得很愧疚,对不起客户,他一次次的邮件,我都无法回复,心里有苦难言,他怎么知道,我这么一个小罗罗是无法给他返还货款的,我只是一个打工的,没有权力,我拿的工资只有900块,吃住都成问题,心里特别难过,特别沮丧,我决定离开这个没有诚信的公司,我又辞职了。
在我心情失落和沮丧的时候,真是“屋漏偏逢连夜雨阿”那时候,和BF的感情上也出现了问题,经常吵架,闹矛盾,跟他赌气,不接他电话,也不想理他,就连乘公交车的时候,扒手也来欺负我,一次,我投了硬币后,我记得我把钱包放回包包里面了,结果,晚上回到家的时候,我发现钱夹不翼而飞了,我好伤心难过阿,现金还有四百左右把,还有身份证,银行龙卡,好几张,还什么乱七八糟的VIP卡,这下子,全没了,我每天失魂落魄地游走在这个城市,我已经好几次,向BF提出,我要离开温州了,可是他不肯,我们为此吵过架,可每次在他眼泪的进攻之下,我又放弃了这个决定,他让我继续找工作,可是我没心情,也不愿意找了,不超过十天,在公交车上,我的小灵通,刚买一个月的,又被偷走了,这下,我真 的傻了,我觉得,我怎么就这么倒霉,小偷怎么专门偷穷人的东东阿,真是瞎眼猫阿,可怜的娃阿,我,再伤心能又怎样,地球不会因为我的哭泣而停止转动,生活仍然按照它的轨道在运行着,我还得继续朝前走……
在温州漂泊八个多月了,心情湿漉漉的,很是怀念杭州的同学和伙伴,回想一起和好友携手逛西子湖畔,碧草青青,杨柳垂堤;在校园的草坪上,吃着月饼,唱歌歌曲,欣赏着一轮圆月,在杭州的小姐妹,也相继都找到了不错的工作,相比之下,我又得重新开始,我的外贸生涯,好不容易积累起来的两个客户,也随着我的换公司,换行业,也不再联系了,心中涌起一股莫名的失落,和惆怅,我也不知道,我为BF付出了,这么多,是不是值得,见我说,要离开温州,回到杭州工作,他泪如雨下,我忍受不了,一个大男人,在我面前落泪,我的心情更加沉重,我觉得压抑,透不过气来,也许事业和爱情都成了我的沉重包袱,我很累了,心也疲倦了,我只想离开他,离开温州,回到杭州,冷静下,整理一下心情和思绪,重新来过,我的事业,包括和他的感情,一切都得冷静思考一番后,才能作出决定。
2002年的秋天,我回到了杭州,到了一个贸易公司上班,是做各种灯具出口的,我也是做业务员,不过又得重新开始寻找客户,积累产品的经验,一切重新来过,由于换了个环境,何况又回到了,我喜欢的杭州,心情也随之开朗,和愉悦起来,工作也有精神了,我继续着我的外贸生涯,可是在这个公司,我的机会没有温州那家公司那么多了,出国参展的机会,也不给我,广交会倒是去了几次,可是每次,客户的名片,也不给我保留,归公司业务经理手上去了,我只是一个任人使唤的“丫头”差不多,于是我开始网上找客户,可是我不知道,怎么开始找,最先利用的商贸网站就是ALIBABA了,我每天在ALIBABA上面发布产品信息,没天没夜的发,我也收到不少询盘,我每天忙碌于这些询盘,给他们回复,报价阿,又是寄样品阿。
一封封的信,发出去很多都有回复的,有的价格也谈妥了,PROFORMA INVOICE 也签订了,等着拨定金过来了,可是,等阿,等阿,每一次,我都失望了,就没了音信,我也碰到了,许多同行都碰到过的同类事情,我还是不死心,继续做着我的外贸梦想,我肯定能再找到我的客户,只要我够诚心,只要我够努力,生活还是这样按照它的轨迹在运行着,参展的机会,还是没有,就连去广交会认识的客户也不给我联系,我还是在电子商务里面做着我的青春梦,还是继续发着我的帖子,时光飞逝,一晃又是半年了,这半年里面,我一票业务也没做成,我失落了,电子商务简直大海里面捞针还难。我有点泄气了。
一转眼就年底了,看着别人拿着红包,几千几万的,我可是连红包都没有,我的荷包瘪瘪的,连冬天买件衣服都要琢磨来琢磨去,实在是穷阿,房租费,水电费,煤气费,交通费,整个费用去去的,所剩无几了也,吃饭够鼓腹,也不去挑什么好吃不好吃,每天吃面条,水饺,三块钱,就可以打发了,有时就啃几个苹果,就算吃过饭了,那都只是因为穷,谁叫我没有自己的业务呢,怪自己没用了,除夕,我也不想回家了,身上也没有钱,怎么向父母亲交待呢,读大学,花了父母亲那么多的钱,可毕业后,我正想报效父母的时候,却自己在闹饥荒,这年春节,我是一个人躲在杭州租来的小屋里,一个人过完这个年的,有点寂寞,有点悲伤……
人多说,新年新气象,新的一年期盼会有好运降临到我的身上,我祈祷着上帝会特别眷顾我的~~,其中有一个询盘中,特别有意向,那是一个贝宁国家的外商,求购的是节能灯,他要的量大得吓人,说一个星期要拉六个40尺货柜,这是也忒悬了,有可能吗?我在GOOGLE里面搜索了一下,了解到贝宁经济发展相对落后,人均GDP不足400美元,33%的人口生活在贫困线以下,是联合国公布的世界最不发达国家之一。我还了解了一些关于贝宁国家的人口和产业结构,觉得这么小的国家会有这么大客户吗?我去向我们生产部经理咨询了一下,并跟他说明了这个情况,他乐得哈哈大笑,他说有这么大的客户吗,如果做成了,我请你出国旅游,玩你几个星期,他说这个量也不算最大了,他认识的一个工厂,有一个客户每个说拉十个大货柜呢,你要认真对待,抓紧这个客户阿。
在生产部门经理的鼓动下,我的人也来了精神了,恩,一定要好好把握这次机会,我认真地准备着报价单,给他的价格是最最优惠的,^_^,薄利多销嘛,一系列灯的规格和要求最终都和客户谈妥了,接下来就是和客户最后SIGN CONTRACT了,由于考虑到和客户第一次合作,不知道对方资信如何,我在付款方式中要求100%T/T BEFORE SHIPPMENT,DEPOSIT为30%OF TOTAL INVOICE value,客户也表示了同意,并一再表示,希望我们提高最好的质量,并会一直返单,与我建立长期的合作关系,并要求我马上COURIER THE CONTRACT VIA DHL,我都按照客户的要求,当天做好合同后,通过国际快递,寄出了承载着我满怀希望的合同。如果客户把合同签下了,那就表示着我成为一流的业务精英的梦想就要实现了,往后的日子,会有源源不断的银子,向我滚滚而来,我还可以出国旅游了,我心里估算这,这第一笔合同就是23万美金的ORDER,那以后每个月都有返单,那我岂不是成了福婆了,嘿嘿。我连做梦都会微笑着!当天晚上,我打了个电话给客户,通知他合同已经快递出去了,并告知运单号码,以供查询,一切都如常,在等待客户的CONTRACT SIGNATURE的那些日子,我处在紧张又兴奋的日子里,我一边做着快乐的梦,我终于可以摆脱贫穷的日子了,这样数着MONEY过日子,真不是滋味阿,一边又担心着成功来得太快,让我感觉不真实,感觉自己仿佛不是生活在现实中。我想也许真是上帝对我辛苦工作的恩赐,让我的付出得到了补偿,终于没有白忙一场,想起来了那么多的加班加点,处理着几十封的外商询盘,一封封都不敢忽视,生怕漏掉了一个潜在客户,报价,磋商,传真,EMAIL,国际长途。也许我的努力和辛苦没有白费,我将要冲破黎明前的黑暗,胜利的曙光即将笼罩着我,我期待ING……
将近一个多星期的时间,我终于盼到了客户的快递,合同回签,当我看到客户的SIGNATURE时候,我兴奋得都快跳起来了,感觉又向希望迈进了一步,喜悦的同时,我也告诫自己在这个时候一定要保持冷静,不要被成功的感觉冲昏了头脑,我通知客户,"WE ARE WAITING FOR HIS REMITTANCE OF DEPOSIT SO THAT WE WILL BEGIN OUR PRODUCTION...客户及时回复说,“WE WILL REMIT THE DEPOSIT TO YOUR ACCOUNT AS SOON AS POSSIBLE, HOPE TO DO BUSINESS WITH YOU IN OUR FRIENDSHIP HONESTLY!”以我已有的经验,客户的定金没有入帐,我是不会通知工厂准备原材料进行生产的,所以工厂的生产通知单,我迟迟没下,按照常理外镜汇款一般不会超过一周吧,我等客户进一步的消息确认中~~~在关键时刻一定要冷静!
是的阿,有一个开明豁达的老板是很重要噢,特别是做外贸,外贸需要的是机会,和老板的赏识,这样成功的几率就大大的增加了也……
有时候生活真的很无奈的,许多时候,我害怕我的坚持,我不知道这个坚持到底有多大的价值,也不知道这个坚持,会不会有回报,也没有人会告诉我???这是对的,还是错了,只能自己摸索这前进……
和客户签订合同后,我就等着客户的T/T了,过了两三天,客户来EMAIL了,说是他们国家对外汇控制很严格,要申请一个外汇允许的证书,需要由他们国家的外管局签发的,而且这个签证费要3000USD,而且这个费用,需要我方来出!对于客户的这个问题,我是从来没有碰到过的,我不知道大家有没经历过此类事情,当即,我打电话到外管局去查询,他们贝宁国家,是否有如此政策,他们都说不清楚这个问题,我已经怀疑,这个客户的诚信度了,也许真如我猜想的,他是个骗子,此时,我的心已经凉了半截,对于我来说,不放弃一个潜在的客户,也不能上当受骗,我的下一步棋子是:我跟客户谈,表示我方愿意出这笔费用,他们可以在定金中预扣掉三千,我给客户发去了邮件,表示了我的态度和方法,就是这封信以后,客户再也没有回复了,不管我发了多少邮件去询问和催促,每次都如石沉大海……
我的梦想又一次破灭,真的很不容易阿,我辛苦了这么久,却又一次毫无结果,差点受骗,我真的是处于失落和彷徨中,没有勇气在这样做下去了,我甚至不想干了,想换一个行业做做~~~我不知道别人是怎么想的,是不是也如我一样,有放弃的念头,也许别人比我有好的机遇,好的老板,好的发展空间,在这个时候,我甚至开始怀疑自己的能力,是不是自己真的不适合做外贸这个行业,我本来是有点内向的性格,不善于交际,也不会八面来风,到处应酬,也许,我应该找一份翻译或者,助理之类的工作,也许更适合我,对于创业,我很茫然了,雄心和抱负,仿佛刹那化为灰烬。
2003年的4~5月份,那个时候是全国非典的厉害时期,人心惶惶,广交会更是一个可怕的传染源,大家,能逃脱参展的机会,尽量逃脱吧,毕竟生命要紧阿,那个时候大家谈非色变,而我们公司的老板偏偏要让我去,和生产部门经理去,就我们两个人去冒这次风险,说实在的,我真的有点害怕,也没心情和信心去了,反正就算,我替他们去冒险了,也不会让我去联系客户的,好心的同事也劝我别去了,我接到一个高中同学的电话,让我别去了,那边很危险,我听得也怕了,不知道怎么的,我竟然吓得自己头晕了,当天晚上,我头很痛,鼻子有点赛住了,我仔细地分析了我的处境,我觉得,我没必要在这个公司呆下去了,他们不给我机会发展,我这样,混下去,何时是个尽头,而且这个老板,很不可理喻,一点也不尊重员工,也没信誉,当初,谈好,薪水是1500/MONTH的,后来也没给我,才给了1200。到现在为止,到现在为止,我对ALIBABA的电子商务,也不再抱有多大希望,我觉得我们公司又不是注册会员,靠我这样发贴,几乎没有什么效果的。当初,老板承诺,说给我发展的空间和舞台,可是现在呢,一样也没有兑现,我呆下去,只会浪费时间吧,我终于又一次辞职了。
想起了这些经历,我有点难过了,那段时间过得太不容易了~~~刚出校门的锐气,被现实磨平了,我不再觉得什么值得自己骄傲,从来没有过的自卑,有的同学,毕业后,年薪都有4万多了,可我一年才一万多,而且日子过得这么窝囊,生活的辗转反侧,让我稚气的脸上,浮现了一种莫名的伤悲,理想与现实的差距实在是太大了。