同一个印度客户,报价格,寄样品,联系了一段时间,最多也就7,8封信的样子。农历年前客户说要下个试订单(20尺柜不到),FOB 条款,货值一共七千多美金,约定30%预付款,70%出货后凭提单复印件付,然后再寄正本提单。
货是发到孟买,客户本身是新德里附近的(属于印度内陆省份,靠近中印边界),后来因为过年的关系预付款一直没有打过来。
过年后一直同他联系,寂寞无声,2月底突然我公司外贸代理收到一票预付款,两千多美金,经查是该客户的30%预付款,从头到尾客户没有任何关于付款的通知。
然后我公司开始安排生产,生产环节中需要向客户确认是否需要定制商标,彩盒,SHIPPING MARK等等细节,发信给客户N遍,依然寂寞无声(但每次写信后都有阅读收条回来,因我的电子邮件设置为发任何邮件都需要收条),直到一个星期后才回复,寥寥数语,说他们不需要任何复杂包装,商标彩盒统统不要,只要白盒包装就可以了,然后再度陷入寂寞之中。
现在货已经生产好了,昨天通知客户说好了,关于出运,建议他两条:
一种是还是按照我们原来谈的方式,赶快指定货代,我们把货运给他,凭提单的传真件收余款,收到余款后给提单正本。
一种是改换为我们替他找货代,运费大概600美金左右,等到出货后他将余款+运费一起打过来。
客户还是照例只给了阅读收条,到现在还是没有给回复。
联想到同这个客户打交道的过程,总感觉有点非常奇怪,感觉客户是能少说话就少说话的那一种,几乎对产品没有什么要求,有些很诡异很奇怪的感觉。
由这些客户比较反常的感觉,联想到偶的付款条件,FOB 出货,货代由客户指定,我的余款在出货后才有可能收到,开始比较担心了。
真怕客户是……
客户已经付了我两千多美金预付款,还有五千多美金没付,最恶劣的情况,偶要损失五千多美金,四万多块人民币,虽然金额不大,勉强还能够承受,不过偶实在还是不愿意吃这个闷头亏。
不知道我的担心有没有道理,乘着货还没有出运之前,请了解情况的兄弟姐妹给点意见,给点参考,不胜感激,谢谢!!
[回复1]:对于以上的情况我个人给出以下几个建议:
一、发货前要求对方签合同,合同样本可以你们传真过去。如果他们没有任何的联系方式只有电邮,那就暂时不发货。
二、如果对方实在说不用签相信你们(他们嘴上这样说),那么一定要找自己信得过的货代,因为你们的货只要白包装,到码头的时候很难分开,什么时候被换走了都可能不知道。
总之一句话,没有一个可靠的付款方式,这笔生意宁可暂时不要做。虽然他们预付款打来了,但是没有消息没有联系,可信度不高。我们诚信公司,不管别人用什么手段,自己不要偷懒,老老实实按法律的流程办事,不怕一万,只怕万一。应该签的一定要签,空口无凭啊。
[回复2]:在全文中没有看到你们提及任何签正式合同的言语.虽说他们打来的预付款,但若真的是欺骗行为的话,他们还是可以受益不少的.指定的货代,你方最好是熟悉的那种,了解清楚他们的资信也是很重要的,另外在客户方,你方是否还有其它的客户,若是到时客户故意不领货,你也可以拿正本的提单来处理好这批货但是估计这种可能不会很大,毕竟他们付了30%的款,你方的交易是否都是在合同的前提下执行!
另一方面,客户方对于你方的邮件过于冷淡也确实奇怪,你们平时联系是否都是用邮件往来,有电话联系的吗?最好是尽量多的了解客户!
[回复3]:虽然带有地域偏见。
即使他很诚信,但你了解以前,先当他是个可能的PIANZI堤防好了,如果到了岸照样不提货,等海关拍卖时,他也许会及时出现半价收货了,不得不防阿。
毕竟印度客户不诚信的客户还不太到一半啊。