“让3·15不再是美容业的声讨日”，今天下午全国工商联美容化妆品业商会、中国消费者协会联合发布美容业服务消费预警。
会上中消协副秘书长董京生首先发布了2005年美容消费投诉十大热点，分别是：非医疗美容机构提供医疗美容服务产生的投诉；虚假夸大的广告宣传；实际美容效果低于商家承诺和消费者预期；美容产品质量以及不正确使用造成美容效果不佳影响美容效果；收费不透明，引发消费者对美容院的纠纷；美容师素质层次不高，造成服务品质不均等；美容引起过敏、皮肤伤害和身体伤害；带有欺诈性的美容效果评估；带有强制性的产品推销；办理套卡，并承诺连锁使用，但偷工减料使用产品。
为此，中消协和全国工商联美容化妆品业商会向消费者提出对美容效果保持合理预期、对广告宣传要有理智看法、达成服务协议、了解美容院资质等6种远离陷阱的办法。同时向外界公布了美容院规范服务的6大标准和消费项目的参照价格体系和美容院基本服务流程。商会会长骆燮龙表示，为促进美容化妆品行业健康发展，商会将在今年启动中华美容化妆品诚信示范工程，深入剖析美容业存在的问题，联手政府与媒体规范行业行为。
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