智能化、数字化的酒店管理系统已成为当今酒店发展的主要核心竞争力量之一。清华同方认为，一套好的“数字酒店”，应该从客人的角度，从业务的角度和管理人员的角度来考虑使用哪些系统，以及各系统之间应该如何衔接，而不是从系统配置的角度建立一套“大”而“全”的系统。清华同方“数字酒店”便是从此角度出发而建立起来的系统，根据酒店的经营内容，清华同方数字酒店一体化解决方案从三个方面进行了针对性的设计——面向客人、面向酒店管理者、面向酒店经营。
1. 面向客人：面向客人的子系统包括，酒店门锁系统、客房控制管理系统、背景音乐紧急广播系统、KTV点歌系统、卫星及有线电视系统、视频点播系统VOD、综合布线系统、计算机网络系统以及无线网络系统等。这些子系统共同形成酒店的客房服务系统，最终达到让客人满意的目的，从而增加酒店的吸引力和竞争力。
2. 面向酒店管理者：面向酒店管理者的子系统包括，楼宇自动化管理系统BAS、餐饮管理系统、酒店一卡通（消费、娱乐、门禁、考勤等）系统以及酒店综合管理平台。这些子系统共同形成资源控制系统，通过控制酒店人、财、物等直接成本或间接成本的支出，从而降低综合运营成本（TCO），提高生产运营效率。
3. 面向酒店经营：面向酒店经营的子系统包括，综合保安（闭路监控、门禁、入侵报警、巡更、停车场管理）系统、触摸查询系统、酒店智能管理系统、程控交换机系统、微小蜂窝数字无绳电话系统、无线通讯转发系统、多媒体商务会议系统、机房或UPS电源系统（含接地）以及酒店办公自动化系统等。这些子系统共同形成酒店综合管理系统，通过对酒店内公共环境和运作流程的直接监督和分析，使酒店经营及管理更加高效、先进、科学，时刻处于一个稳定的良性循环中。
信息来源：灯饰视界
