晚报讯 读者沈先生来电向记者反映，家中的TOTO浴缸原本是骨色，目前浴缸底部开始翻出淡绿色，看上去很不雅观，真是急煞人，沈先生说一家人平日使用慎之又慎，这淡绿色从何而来。
昨天上午，记者赶到沈先生家，据他介绍，去年2月8日，在五角场春申江家具建材商厦购买装潢材料，其卫生洁具都采用整套TOTO产品。今年年初发现珠光浴缸的底部出现翻色现象，随之越来越严重了。他再仔细看，表面并没有擦伤或擦毛，光洁度依然很好。平日使用也慎之又慎，他感到有问题。他把记者带进卫生间，记者看到浴缸底部的圆形的防滑突出部位有明显的淡绿色出现，再细看表面光洁度也很好。从沈先生提供的相关单据上看，这种浴缸为珠光浴缸，颜色为骨色。
随后，记者与经销商取得了联系，售后服务部门很快给予了回应。昨天下午，东陶机器(中国)有限公司技术服务部门负责人专程赶到报社，表示对此事高度重视。
据该公司技术部门负责人介绍，类似的问题尚未发生过，这种珠光浴缸是由一种高分子复合材料制成的，珠光材料在其背面，而后再有保护层及加强筋等材料，一般应该不会出现翻色的现象。当然受到化学反应、光线折射的因素也会产生色差。是否着色层的问题，有待于到现场进一步分析。
技术服务部门负责人当即与沈先生取得了联系，并商定今天上午赶到沈先生家由公司技术人员进行分析，尽快找出翻色原因，如果是质量问题引起的翻色，将根据国家三包规定，给消费者满意的解决方案。沈先生也愿意积极配合技术部门，弄清翻色原因。