就部分在香港迪士尼乐园扮演卡通人物的员工直斥资方苛刻事件，香港迪士尼乐园行政总裁安明智(Bill Ernest)4月12日回应说，乐园正研究设计冷冻背心，让员工在舒适环境下工作。他对于员工要诉诸传媒表达感到很失望，因一直给予员工很多渠道发表意见，以作出改善。
据香港《成报》报道，部分迪士尼卡通人物早前狠批乐园苛待员工，包括长时间工作、戏服沉重导致关节劳损。安明智昨与传媒茶叙时说，对于员工向传媒表达不满感很失望，因一直有很多渠道让员工发表意见，如一年会举行三次员工大会，会上会让员工持咪公开地发言，员工都很积极参与。乐园共有5000名员工，由开幕至今有九成员工留任，只有一成的流失率，离职的原因是本身是兼职及选择继续读书，若员工不满现时的岗位亦可安排转职。因此，安明智指对于日前在记者会表达不满工作环境的一批员工只占少数，属于个别事件。
为确保员工能在舒适及安全的环境下工作，乐园正研究卡通人物所穿戏服的物料及正测试冷冻背心，并计划于夏天让员工每工作20分钟休息40分钟。他又指，舞台演出的卡通人物需要特别的技能，与巡游的员工要求不同，故不出现同工不同薪酬的情况。他又透露，乐园最受欢迎的设施是火车，最受欢迎的食物是叉烧饭，其次是叉烧包。
另外，即将来临的复活节假期及五一黄金周，乐园门票仍未售罄，而酒店也未爆满。被问及扩建，安明智说，除夏季有三个新游戏设施落成外，迪士尼首期仍有扩展空间，会继续研究新设施及加插特备节目。至于第二期，目前还未正式向政府承诺合作发展。
迪士尼昨举行迪士尼义工嘉许典礼，并邀请港府社署署长邓国威主礼，以表扬员工于空余当义工为社区服务。于05年迪士尼义工队便贡献5470小时做慈善工作，超过1300名社会人士受惠。当中获得今届最杰出义工奖是来自人力资源部的伍嘉诚表示，在过去一年做了51小时义工工作，能够与小朋友沟通、玩感到很开心及有意义。
信息来源：人民网