中国网络游戏领域内首个以“维护玩家权益”为目标的保证基金即将浮出水面。日前从亚洲互动公司有关负责人处证实,为了配合公司重回网络游戏领域的决策,公司将拿出100万元人民币作为“网络游戏用户权益保证金”,以“先行赔付”的形式保证玩家权益。
该负责人称,网络游戏领域内的投诉在某些城市已经成为继电信、装修之后的第三大热点,而网络游戏开发商和运营商之间不甚清楚的责任划分往往把玩家的问题拖延到不可挽回的地步。为此,亚洲互动决定参考家装市场内“先行赔付”的做法。“这笔资金将存放在第三方监督管理机构的账户中,而非运营商自己的账户中。”该负责人称,“出现纠纷是否进行赔偿也不应该由运营商说了算,而应该由例如主管部门、行业协会或者消费者协会这样的机构来判断。”
信息来源:南方网