几乎每一个从小店门外走过的顾客都会好奇地向内张望，还有人忍不住会走进来问一句，这是一家香水店吗？不是。那这里一定是一家酒吧或饮料店了？对不起，您又错了。那么这些花花绿绿的液体到底是什么，写着香味名称的小瓶子又是做什么用的呢？小店主人陈明给出的正确答案是：洗手液。
洗手液自己造
去年8月，陈明在天津的女人街开起了这家专卖洗手液的小店。陈明非常自信地认为，只要顾客能进到他的店里，生意就成功了一半。为了吸引顾客的目光，仅是小店的外观，陈明就花费了不少心思。为了让店内的气氛能够充分影响到店外的人们，但凡是顾客能看到的地方，小店都采用透明化处理。
既然是吸引，就应该层层递进，应该不断地调动顾客的兴趣。接下来，陈明采用的形式是让顾客亲自参与洗手液的制作。那些盛放在圆桶中的多彩液体名为功能液，是制造洗手液的直接原料之一。顾客可以在选择好的功能液中加入自己喜欢的香型原料，通过添加合成液，在加工机器里加工两分钟以后，一瓶独有的洗手液就大功告成了。
在这种完全颠覆传统的洗手液制造过程中，顾客可以在48种流行色彩，26种国际主打香型，如勿忘草香、薄荷花香、古龙水香、海洋香等等众多类型当中进行选择。此外，可供顾客选择的还有9种不同的功能，如杀菌、祛味，甚至还有专门适于儿童使用的。
就这样，在这个不算很大的空间里，顾客不但可以用自己的手“神奇”地制造出洗手液来，还可以通过自由选择、自由搭配，体验一种参与创造的快乐，所以陈明称自己的洗手液为“快乐洗手液”。
当然也有一些对于这种洗手液止步不前的顾客，他们最大的担心就是洗手液原料是否卫生可靠？对此，陈明说，作为商家而言，首要的就是诚信，对消费者必须要负责任。不过，想要真正打动消费者，还是要用产品本身来说话。
陈明的办法是让消费者试用。这家小店有很多特色，其中之一就是在小店内安置了个水龙头，如果顾客有疑虑，比如认为这里的洗手液洗涤泡沫不丰富，那就来亲自试试看吧。店内的这个水龙头又被陈明戏称为“亲情化”的水龙头，每个走进店内的顾客都可以免费在这里洗洗手，洗过手的顾客从情理上就不会轻易离开了。一旦他们觉得这个东西确实挺有意思，自然会少买一点拿回去用，而且会把信息传播给亲戚、朋友等身边的人，这无疑就是最好的广告。