完善物流体系
网上1000多家化妆品网店的竞争是全方面的,在每个商家都在承诺让顾客在最短时间拿到商品的时候,王纪东无疑又走在了前列。为了能最大限度地提高物流的效率,王纪东把货物发送的任务交给了物流公司。
目前,王纪东网店送往上海、浙江和江苏的货物,在成交后的第二天中午一定能到达客户的手中。
王纪东认为,保证物流的畅通是一个网店正常运营的根本,而将货物交与物流公司打理则大大提高了物流运送的效率,也可以让自己有更多的时间在经营的其它环节去多下功夫。
投资建议 定价应适中
王纪东表示,顾客一旦使用假化妆品,不但不能美容还很可能被毁容。因此,顾客对于化妆品质量的担忧是网店经营最大的问题。“如果没有顾客的信任,对一家新开的网店来说很可能是致命的。”
王纪东认为,推出“承诺无条件退货”等售后服务对于提高顾客的信任很有必要。
另外,为了获得顾客的信任,产品的定价也是十分讲究。王纪东表示,在化妆品的定价上一定要适中,不能太高也不能太低。价格高了会没有竞争力,消费者会认为有“宰客”嫌疑,从而会失去对商家的信任;而价格低了则会引起顾客怀疑该产品的真假,因为消费者总是认为“便宜没好货”。
所以,王纪东在商品的定价上总是先参考多家网店的价格,再为自己的商品定一个最适合的价格。
新开收藏品网店投资收益表(参考)
经营品种———化妆品
规模———小型网络店铺
等级———中高级
经营模式———全职
总投资———2万元左右
月营业额———平均每月销售额8万元—10万元,销售毛利率约30%
支出———邮费以及平台交易成本占销售额的2%-3%净
收益———每月2万元以上