在“商场如战场”这一生存法则之下,几乎所有的企业发展都是跟着市场变化去调整自己的经营策略,几乎所有的生意新手都会有意识的去学习成功经验人士的一些经验。记者在数次采访中发现,很多第一次学做生意的经销商者更在意经营过程中电子商务和诚信并重的重要性。在市场形式有了大转变的过程中,越来越多的经商者开始热衷于用他人的智慧在武装自己。 第一次做生意的龙腾电子(深圳)有限公司黄先生就曾诚恳的告诉记者,因为没有太多的经验,目前他只能靠不断的摸索和借鉴去学习、去进步。那么互联网给我们带来信息巨幅增长的优势时,我们怎么才能真正利用互联网并能给自己带来价值呢?我们在电子商务的过程中,用他人的智慧在武装自己的过程中,哪些问题又是必须要重视的呢?
从众多成功经验中总结,不难发现包括正确定位、及时更新和反馈、信息真实、诚信自律和持之以恒这五方面在电子商务运用中的重要性。
作为一个电子商务的运用新手,首先要清楚的是对电子商务狭义的理解或者对电子商务急功近利的盲目随从,都可能忽略电子商务的潜在的战略意义。正确的理解应是,网站是一个企业开展电子商务活动、支持和促进产品创新、技术创新和管理创新的战略联盟、培育参与者长期竞争优势的支撑平台。因此,其是否有商业价值将是衡量网站开通后能否取得成功的一个重要衡量标准。
网站在考虑其是否有商业价值时应考虑到,网站内容不能只空洞集中在“首页、公司简介、产品展示、意见反馈、工作机会和联系方法”这几大类别上,千篇一律的模式是无法让企业网站更好的发挥互动性为企业发展做服务。作为商人的网站,企业应该意识到客户最为关注的产品介绍、技术参数、样品图片及价格的重要性。
其次,定时定期的在网上发布信息,看到有用的信息一定要在第一时间联系客户,对客户反馈要做迅速反应。在任何时候,加强和客户的联系都是商业的基本原则,互联网的介入不仅没有削弱这种联系,反而加强了这种联系。因此,作为卖方的企业一定要在第一时间对客户的信息做出反应。
第三,网上发布信息的时候,要尽可能填的完整、详细,特别是联系方法,填写可信度尤其要高。公司在填写的信息的时候可适当透露一定的技术标准,给人以诚恳的感觉来的实实在在。
第四,学会防骗,诚信自律。作为卖家,也要对对方的实力、背景进行深入的了解,了解的途径包括网络上对公司的简介、描述;通过该公司的上属机构的验证;电话的交流以及媒体行业的相关报道;对其生产基地的参观等等方式。在验证对方信誉的同时,也很有必要显示自己诚意,可以提供让对方考察自己生产厂房,以证明自己的生产能力,或是在交易时采用货到付款的办法,这些都是向对方展示诚意的好办法。需要注意的是,在交流中必须使人与人的交往正常化,生意人讲求效率,千万不要让彼此在交流中产生厌倦的情绪。
第五,作为经销商要对电子商务有持之以恒的信心。很多经销商认为,论经验,我已经做了两三年生意,论态度,我每天都很勤奋,可从事电子商务至今,没见到转胜迹象。难道电子商务根本就不是我该走的路?事实上,瞬息万变的互联网世界在任何时候都有成单的可能性,面对众多事务性的事和电子商务偶然性较大的特点,最重要的安排好经销商自己有限的时间,选择最重要的事情做,通过强化时间概念和坚持到底的信心来对待正确对待电子商务。
一般而言,经销商真正做到这五方面后,在电子商务的运用上已经算成功了一半。据了解,对于已开展在线电子商务的公司而言,互联网遵循新的20/80法则。这些公司销售收入的20%通过网上获得,80%的潜在客户受到在线营销的影响。因此,经销商剩下的就是要通过网站潜移默化的影响来影响那些潜在客户,从而有效积极地开展网络营销来影响更多的客户群。更多的电子商务应用者应意识到,未来网络市场在整个销售市场中占踞的地位应是越来越重要,因此,多借鉴一些成功人士的智慧经验,将可避免在电子商务之路上误走许多弯路。
(转自 华强电子世界网)