市面上销售的电话机很多不带电路原理图，有的虽然附有电路图，但由于用户保管不善而遗失，因此当话机出现故障时，维修人员难以忙排除。
怎样在缺少电路图的情况下有效地检修各种电话机呢？笔者通过初步总结，向大家介绍下面三种最基本的方法：
一、故障分类法
一般电子电话机都是由振铃电路、极性保护电路、拨号电路、手柄通话电路、免提扬声器电路、锁控电路等组成。某些高级电话机还加有录音电路、数字显示电路和无线发射与接收电路等。电话机的任何一部分电路出了毛病，表现出的故障现象都有其特点。我们可以根据故障特点，确定故障发生的范围，然后在这个范围内对可疑元件进行检查（必要时可画出局部电路图进行分析）。这样就可以减少盲目性，迅速找到症结所在。
电子电话机中元件的排列都有一定的规律性。一般来说，振铃整流电路同极性保护电路在一快，拨号集成电路周围便是拨号形成及输出电路，通话及免提放大集成电路附近即为通话输出部分和免提电路。液晶显示电路或锁控电路往往单独做在一块电路板上，很容易辨认。
例：一台HA868ⅢP／TSDL电子电话机免提开关按下时可正常打电话，但抬起后指示灯却一直微亮。外来电话时有占线音，打不进。
分析与检修：该话机能拨号，能送／受话，故障仅在免提部分，用表测免提电路在线路切断时仍有电压，顺着电路板查此电压的来源，发现是从免提开关上漏过来的，拆下开关测量，一级脚已漏严重。卸开检查，原来是因脚间距离太近，有油泥粘在其间而致。用酒精清洗后安装还原，故障排除。
二、电压测量法
电子电话机主要由先进的集成电路和分立元件构成，而集成电路都有一定的工作电压范围，通过测量集成电路各脚的工作电压值可以知道该集成电路工作是否正常，从而确定应检查其外围电路集成块本身。另外，在电话机中某些关键点的电压值不分型号、机型，都是大同小异的。例如：脉冲拨号开关管集电极电压一般都为 6V左右，拨号时降为零的次数与拨号数一致；驻极体话筒两端应有3V左右的电压才能送话，集成电路的工作电压一般在2.5～5V之间，过高和过低都不能正常工作。再就是检查测量集成电路各脚电压时最好用数字式万用表，因其内阻大，分流小，测得的数据准确。
例1：一台港产电子电话机出现不能拨号故障，根据前面介绍的故障分类半，故障可能产生在拨号电路，该电话机拨号电路采用的是UM91210C音频拨号集成电路。首先用数字表测量11脚Vdd为4V，正常。再测5脚启动电压为4V，不正常，摘机时启动电压HK端应为低电平，集成电路才能正常工作，键盘输入才有效。接着检查5脚的外围电路，发现其所接的一只C462三极管没有在摘机后导通，该管的Vc=4V,Vb=0.6V,Ve=0V,焊下来用表检查，其cb结已经开路，换新管2N9013后5脚电压可以降为0V，键盘拨号一切正常。
例2：一台HA9118P／T电子电话机出现虽能拨号但无送、受话的故障。打开话机后盖检查手柄示未断，判断故障出自通话电路。接着测量通话集成块 TEA1062的13脚无电压，顺此脚向前找，发现一稳压管DZ3已击穿。由于看出此管的稳压值，根据TEA／062的工作电压范围用3.6V的稳压管换上后故障排除。
三、短路、断路法
即通过制造交流或直流短路的方法。所谓短路，对开关电路来讲，可直接用小镊子短接三极管的be极，迫使其截止；对放大电路来讲，则用一只0.1μF左右的电容器开于be之间，使交流信号短路；所谓开路，一是将元件的引脚焊开，二是在印刷板上将印制电路割断。注意一定要割得很细，便于以后用焊锡接通。
例1：一台港产TL6712型无绳话机，每当打电话时，耳机中便有一个讨厌的吱吱声，座机不插交流电时仍然存在。该机分成有绳与无绳两部分，相互影响。为确定故障范围，将进线至有绳与无绳的通道分别切断（在印刷板割一小沟），将通向有绳部分的进线切开后，用无绳手机讲话时再没有吱吱声了，可见故障来自有绳部分。检查有绳部分所有的集成电路电压均在正常值内，分析此种软故障像是某元件漏电所致。于是用一只0.1μF电容器逐一短路通话通道、拨号通道、免提通道均不起作用。后短路至极性保护电路输入端时，吱吱声突然消失。于是仔细检查这部分的元器件，了现叉簧漏电，断路仍有一变化的电阻值，用酒精清洗后，吱吱声再没出现。
例2：一台KX139型电话机在雷雨后出现无受／送话故障。查整机自极性转换电路后无电压，怀疑话机内部有短路。先将脉冲拨号及通话电路逐一割断，均不见电压回升。后将开关管前的稳压管ZD1割断后话机恢复正常。该管系保护二极管，被话机线串入的高电压所击穿。更换ZD1后，话机一切正常。
