受目前国内家电连锁大小环境的影响,百思买小店经营的理念以及以服务价值为导向的经营模式,恐怕难展其长。尤其是与五星在文化、管理等方面存在很大差异，收购后如何更好地、尽快地度过磨合期，其中都充满着变数。
随着收购协议的签署，盛传数月的百思买并购江苏五星电器一事终于尘埃落定。5月12日，百思买与江苏五星电器达成合资协议，百思买以1.8亿美元的总投资控股五星电器，其中1.22亿美元为新资本注入。百思买终于借道五星高起点入驻中国。
然而正如专家所言，由于受到目前国内家电连锁大小环境的影响，再囿于百思买自身的经营理念，其中国之旅绝非坦途，尤其是与五星在文化、管理等方面存在很大差异，收购后如何更好地、尽快地度过磨合期，其中都充满着变数。
偏安一隅受阻全国布局
对于百思买入主五星一事，国美电器运营中心总经理孙一丁表示，“价值在哪里还很难说。五星可能是百思买进入中国的一个跳板，但其门店资源对百思买的贡献并不大。百思买的经营路线决定了它并不需要一些农村网点。”
苏宁电器总裁孙为民也认为，当初为了避免同苏宁正面交锋，五星电器的门店大多选择在更次一级的城市，而中国的市场环境同美国不同，城乡差别较大，高端消费群体仍然集中在消费能力强的城市。
据了解，五星电器门店网络已覆盖江苏、浙江、安徽、山东、云南、四川、河南、江西等省，主要的产品线包括空调、音像产品、家电及数码通讯设备。在商务部公布的“2005年全国商业连锁30强”排名中，五星电器年销售额达到人民币146亿元，门店规模为193家，排名内地家电连锁第四。而前三大巨头国美、苏宁以及合并大中后的永乐，门店数量则分别为400余家、350家和300家。
看来，在中国零售目前还只是靠规模要效益的大环境下，百思买肯定不会仅仅局限于五星局域性品牌的现状，而要想扩张，将来必定免不了也将陷入疯狂的“圈地运动”之中。而当下，国内的家电连锁零售商经过数年的高速发展，已经占据了绝大部分的一二线市场，形成稳定的顾客群，从而对潜在的市场进入者构成一定的进入壁垒，在市场占有上享有先发优势，在产品采购和营销上享有本土优势，更了解本国市场和消费者的需求，留给百思买的空间不会太大。
难怪国美电器的领军人物黄光裕，苏宁电器的孙为民也分别对外表示，百思买的并购不会对国内家电市场构成明显威胁，因为五星电器在北京、上海等特大城市还是一片空白，他们还有很多事情要做。
尽管如此，有个现象也是值得玩味的。今年年初三大巨头曾一度放缓的开店速度，进入4月却骤然提速。苏宁5月1日当天就在全国开出32家连锁店，加上4 月22日开业的13家店，苏宁一周总计开出45家门店。国美高层则表示，国美今年扩张速度将远超任何对手。而永乐合并大中，似乎更是未雨绸缪之道。
小店思维难服大众消费
当然，百思买要在中国有所作为，除了受阻于五星电器偏安一隅的现状外，其自身固有的一些经营理念与当前中国的消费观念和习惯也不一定吻合。
众所周知，百思买的店面相比较中国的家电连锁而言都是“小巫见大巫”，最大也就在6000平方米左右。
这样一方面难以满足消费者“一站式”购物的需要，另一方面也限制了其销售商品的种类。
据了解，百思买在以平板TV和MP3为主流畅销产品的消费电子产品中，市场份额最大，达到25％;其次是计算机数码产品、个人娱乐市场;而传统家电类，比如冰箱、洗衣机，百思买出货不多，市场份额只有6％。这与中国家电零售市场以及消费者的传统家电消费需求就产生了一定差异。
国美电器采销中心总经理李俊涛分析认为，目前中国家电消费市场现状是冰箱、洗衣机、彩电等传统家电在国内家电卖场销量达60％以上，而准备进入中国的国外同行在这部分产品中的比例只有6％。
此外，百思买在坚持小店面的前提下，还提出了大超市的经营理念——“顾客中心性”的服务方针，主要是让公司从以产品为导向，转变为以顾客为导向。为了能够准确地把握客户需求，百思买通过经营自己的实验商店总结丰富的经验，以客户的生活方式和爱好对消费者进行市场细分。百思买选择了5个细分客户群进行试验，包括小型企业主、富裕的专业人士、居家男性、繁忙的家庭主妇和年轻的时尚发烧友，不同类型的试点商店都针对自己的目标顾客群制定了不同的运营方式。
专家认为，这种以服务价值为导向的经营模式是连锁业发展到一定层次的高诉求的结果，也是家电连锁发展的一大趋势。但在目前中国家电连锁还处于以低廉价格为导向的阶段，百思买要想展其所长，还有一定难度。尤其是国美、苏宁等已经在中国消费者心目中建立起了低价形象和自身的价值品牌，这在一定程度上也阻碍了中国消费者对百思买新模式的认可。
品牌融合决非一日之寒
根据协议，此次百思买收购五星电器后，五星电器的品牌及其高层管理团队依然保留，这就意味着百思买在中国完全移植了其在加拿大的双品牌策略。
据业内人士分析，百思买入主五星电器后，其在中国的发展也将沿用同样的路径，一方面，以其即将在上海开业的首家旗舰店为起点，在国内一线城市以“百思买”为品牌；同时，以江浙为起点，用“五星”品牌在这些地区同国美、苏宁、永乐等竞争，进而全面进入中国市场。
据了解，百思买在美国以外的业务发展始于2001年收购加拿大家电零售业领袖“未来商城”。可在加拿大百思买品牌直到2003年才正式引入。目前，百思买在加拿大拥有119家“未来商城”门店及44家百思买门店。
百思买与五星毕竟无论在企业文化、经营理念还是管理模式、人才培养等方面都有很大差异，如何把这两个完全不同内涵的品牌文化糅合在一起，进而发挥其合力，应该是摆在百思买或者说新五星面前的一道难题。
更何况在中国，许许多多的“潜规则”和“游戏玩法”存在于整个供应链甚至是整个社会,厂商与厂商之间、厂商与渠道之间、渠道与渠道之间、渠道与消费者之间随处可见，很多人都认为这是国外企业进入中国需要补的第一课。惠普与IBM之所以能在中国如此成功，很大程度上要归功于他们自从进入中国起就与政府积极接触,搞好关系。百思买要想不吃哑巴亏，要学会如何与政府和上游供应商打好交道。
看来，对刚刚进入中国的百思买来说，“百思买在中国”可能并不重要，重要的是怎样尽快地做成“中国的百思买”。