某高档轿车品牌经销商满意度研究项目

王朝厨房·作者佚名  2007-01-05
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信息来源:慧聪网汽车行业频道

目前,我国的汽车生产和流通环节已得到较为充分的发展,市场主体已经形成,社会产品极大地丰富,市场需求向高质量、多层面发展,进入品牌竞争时期。然而,我们的汽车企业却存在诸多营销困局;企业的营销困局,已不单单是车辆销售问题,而是涉及企业价值链全部环节,价值链营销要求企业必须重视渠道建设与渠道价值维护。因此,提高经销商满意度已经成为汽车企业必须解决的关键所在。

正是基于渠道建设与渠道价值维护的长远考虑,XX汽车企业开国内汽车企业之先河,特委托慧聪汽车市场研究所对其经销商做了一项满意度研究项目。

慧聪汽车市场研究所采用深度访谈和网上问卷调查的方式,对该企业旗下高档轿车品牌全国范围内的经销商进行了调查,给出了该品牌经销商在运营支持、营销激励、管理监督、沟通协调等方面的满意情况,并就如何提高经销商满意度、并最终提高其销售业绩提供了相关建议。

慧聪汽车市场研究所借鉴国外经销商协会DSI(经销商满意度指标)体系,并结合该企业实际情况,开创了一套全新的经销商满意度指标体系,并采用满意度与重要性矩阵模型,对研究结果进行了深入分析,让客户认识到其渠道层面的优势与不足,为客户提升其经销商满意度提供了切实的策略建议。

 
 
 
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