本报讯要到银行柜台存取款，先得排上几十分钟的队，这种令人不愉快的状况将得到改进。昨日，市内银行在重庆银监局签订《重庆银行业文明服务公约》，要求银行要缩短市民办业务的等候时间。
《公约》规定，银行要保证营业网点适当、合理地安排营业窗口和工作人员，提高工作效率，缩短客户等候时间。此前市民到银行柜台办业务，部分银行网点往往只开放两三个窗口，让赶时间的市民不得不排队等候。
《公约》规定，无论客户大小、业务多少，都要一视同仁，保证客户的正当权益不受损害；银行还要帮市民提高识别假钞的能力，柜台外必须配备有效的验钞设备，方便市民验钞。
同时签订的还有《重庆银行业自律公约》、《重庆银行业维权公约》。
（记者 张彬）网络编辑：甘健
