故障现象：办公室一台兼容机，主要配置为PⅢ667MHz+64MB内存，安装的是Windows 98操作系统。一日某同事报告说计算机速度变得奇慢无比，例如打开一个窗口需要1分钟，启动速度更是慢不堪言。
故障解决：根据故障现象自然怀疑是病毒作怪，用最新升级的瑞星杀毒软件进行全面查毒，未果。打开“系统配置实用程序”查看“启动”项的加载选项，并未发现任何需占用大量内存空间的程序项加载。皱眉托腮，百思不得其解。无意中在“系统配置实用程序”的“高级疑难设置解答”（注：在“运行”框中键入“Msconfig”→选择“常规”选项卡→单击“高级”按钮即可打开此窗口）中发现了可疑点：内存限制选项设置成了20MB。赶紧打开“系统属性”窗口，发现当前内存容量显示为20MB。20MB内存运行Windows 98，不慢才怪呢？于是将内存限制前的对钩取消，重启计算机故障排除。
事后总结：此故障明显是由于某“菜鸟”误操作造成，而导致故障的原因更是让人难以察觉。此文谨供遇到过类似问题的朋友借鉴。
作者：陈会安