新华网北京7月7日电(记者冯晓芳)从7月10日起,中国移动启动“放心体验活动”,手机用户对自己所订购的所有包月信息服务享有一个月的免费体验。这一活动至少将持续半年。
中国移动数据部负责人7日说,中国移动手机用户如果在每月1日0时至20日24时之间订购包月信息服务,订购当月可以免费体验;如果在20日以后订购业务,则订购当月和下月都可以免费体验。到月底,中国移动会通过10086代码发送短信,对所有订购业务进行提醒确认,告知用户如本月内退订则下月不会收费。
明明白白消费,是保护电信消费者权益的重要内容,也是信息产业部“治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为专项活动”的核心。目前,除了最大限度避免订购“陷阱”外,中国移动还完善了退订平台。不仅可以通过10086服务热线和营业厅客户服务人员实现退订,还开设了统一的梦网短信业务退订通道,只要发送“0000”到SP的服务代码,就可以取消手机用户对此SP的订购。
年中观察:手机话费风波再曝中国电信业深层矛盾
本以为会好评如潮,结果却批声一片。五月份北京移动和北京联通降价方案引发的风波,从某种程度上暴露出电信业错综复杂的利益格局和深层矛盾,也为更进一步的电信改革提供了理由。
电信专家预言单向收费为期不远
曾几度搁浅的中国手机单向收费改革近日重又浮现,成为舆论关注的焦点,这项关系到中国四亿多消费者利益的改革似乎已经势在必行。 单向收费这个争论了近10年之久的改革虽然眼下还是未知数,但是众多电信专家的看法却让期待中的消费者很是欣喜。
据了解,如单向收费后,由于移动运营商不再向用户收取接听费用,固定电话拨叫手机,固网运营商需要向移动运营商结算费用,而移动和联通之间也存在被叫结算的问题。有分析人士指出,不仅固网运营商面临弱者向强者交费的问题,移动运营商之间也将发生强者更强、弱者愈弱的情况。