Outlook提供了许多自动化日常工作的便捷工具，其中部分工具还可以进一步定制。本文要介绍的就是如何定制模板和窗体，简化邮件和便签相关的操作。本文的说明针对Outlook 2002/2000，但许多功能在较早的Outlook版本中也已经提供，只是菜单和选项名称可能有所不同。
一、窗体和模板简介