一直以来品牌建设是推动美容行业往前发展的重要的力量,但在美容经济市场进一步细分,竞争的不断加剧的大环境影响下,美容业势必将走向品牌差异化营销时代。当然品牌差异化营销并不是一个新的概念,其它行业已先行一步,在美容业里一直也潜移默化的存在着,只是在以往还不是时代主流方向。然而06年,品牌差异化营销将浮出水面,并逐渐成为当今美容业主流发展方向。
那么,我们的美容企业究竟要从哪些方面来打造品牌的差异化?
一:品牌可以在促销上作差异化
行业里,这两年讲的最多一句话就是决胜终端;用的最多的一个手段就是促销。那么,促销要做怎样的差异化?
促销核心功能是快速激发促销对象内心深处的某一种想获得的渴望,加速他们对产品的认同、接受和购买。差异化促销则是用与竞品不一样的方法去做促销差异。
前不久,笔者去张家界旅游,晚上在街上找东西吃,发现一家卖铁板烧的店生意特别好。这个店的特点就是当顾客在点菜以后,服务员迅速把切好的菜端出来,让顾客在铁板烧上自己炒。据店主称,自推出这样一个差异化的服务之后,起到非常好的效果,于是附近的店也学样,结果带动了一条街的生意,所以说差异化的营销无处不在。
(一)、促销产品表述的差异:
事实上,促销产品的表述,我们须做到最重要的一点是,哪怕是相同的东西,我们也要说成是不一样的,因为我们可以用不同的方式去表述。
例1:表述洗发水
(1、)宝洁三大拳头洗发水品牌功能的表述为:
飘柔→柔顺;海飞丝→去头屑;潘婷→滋养。
(2、)其它品牌则要从不同促销功能上找差异:
霸王→防脱发;首乌→使你的头发更黑亮
例2:表述“美白”产品
(1、)常规的表述有:
医学美白;中药美白;高科技美白。
(2、)有的商家就直接从使用感觉上找差异表述:
你使用我的美白产品后“皮肤就像剥了壳的鸡蛋”。
(二)、促销宣传着重点的差异:
一直以来,王婆卖瓜,宣传的是瓜好。在品质严重同质化的今天,瓜长得都差不多,味道也基本一样,消费者到底该买谁的瓜?这时,我们可以把宣传着重点转移到婆上,证明婆是好的就行。现在是理性化消费的经济时代,一个品牌是些什么样的人在经营,有什么样的团队在运作,对消费者来说变得越来越重要了,因此笔者认为,在品牌营销中“卖婆”更重于“卖瓜”。
(三)、促销对象的差异:
如果我们的促销对象是终端消费群体,那就一定要让顾客感到特别划算;若促销对象定为渠道各级代理分销商,那就需强占各级渠道代理分销商库存,仓库都是你的货,他自然就会非常主动去做促销;还有一个有效的方法是通过激励一线的促销人员来提升业绩,凡是在一线工作的营销人员,如果他真的开动脑筋,一定会有很多办法做好促销,所以如果对象定为他们,你的激励机制就一定要极具吸引力。
二、品牌可以在概念上做差异化
事实上,概念运作一直以来在许多行业都是品牌营销中的一个重要要素,可在美容业却逐渐变为贬义,比如经常听到有人不屑地说:这个产品又在炒作概念。笔者以为,之所以这样,是因为美容业的很多概念没运作好、差异化程度不够,导致美容业的很多概念有抄袭和强加之嫌。