信息来源：人民邮电报
为进一步提升客户感知，山东移动青岛分公司于2004年12月底成立了首家为全球通客户提供车友服务的“全球通——车是客汽车俱乐部”。半年来，汽车俱乐部不断推出服务新举，受到了全球通高端客户的普遍欢迎和好评。
随着高端客户市场竞争的日益加剧和客户需求的不断提高，青岛移动在努力做好业务发展和服务提升的同时，侧重创新服务形式、开辟服务领域，为高端客户提供特色化的尊贵服务。经过市场调查发现，VIP客户中绝大多数拥有自己的汽车，且追求休闲、时尚、便捷的生活。为此，青岛移动在全方位考察了十多家汽车美容和车友俱乐部后，选择了信誉和服务良好的“车是客”。在与“车是客”建立合作的过程中，青岛移动特别注重将企业文化和服务理念传导给合作方，并将俱乐部冠名为“全球通——车是客车友俱乐部”，从而为全球通客户搭建起了亲情化、个性化和差异化的服务平台。
为突出服务的多样化和个性化，汽车俱乐部针对不同客户的消费特点为他们量身打造了“至尊卡、精英卡、时尚卡”等多种消费方式，全球通车友可根据自己的喜好在俱乐部享受泡沫洗车、四轮定位、安全检测等多项贵宾服务。经过半年来的宣传和运作，广大全球通客户已经接受并喜爱上了这种新颖的服务方式。“全球通———车是客汽车俱乐部”也成为了提升高端客户感知、提高全球通客户满意度的一项重要手段。
