作者：王炳乐 姜淑芹来源：齐鲁晚报
日期：2006-6-26 9:22:00编辑：qianch
【正文】
明明是汽车本身出现了质量问题，车行却把责任归结成车主使用不当，岛城市民宋女士的私家车在保质期出了毛病，到4Ｓ店维修时差点被“敲竹杠”。
今年1月份，宋女士在青岛市长沙路某品牌汽车4Ｓ店以6万多元的价格购买了一辆两厢轿车，6月中旬，汽车不能正常启动，她把车送到4Ｓ店检修。4Ｓ店的师傅检查后确认是发动机曲轴油封漏油，要向宋女士收取300元的修车费。宋女士觉得很奇怪，汽车使用说明书中白纸黑字承诺保质期内免费维修，为啥不给免费？宋女士于是到青岛市重庆南路工商所投诉此事。
工商人员受理投诉后，立即到车行进行调查，车行认为，宋女士没有按照要求对新车进行强制保养，因此造成发动机曲轴油封漏油，修好宋女士的车要收300元工时费。
工商人员从几位资深汽车修理工程师那里得知，发动机曲轴油封漏油纯属车辆质量问题，与是否按时进行强制保养无关，车行不给免费修车，纯属强词夺理。
6月20日，工商执法人员和车主宋女士一起来到这家黑心车行，车行赶紧承诺把宋女士的车免费修好，当场赔礼道歉，还向工商部门写出了书面检查。记者25日从宋女士处得知，汽车故障已经完全排除，顺利开回了家。