一日，笔者的一位朋友电话急催，说他的爱机找不到软驱了，让我帮助看看。
驱车赶到后，发现在“我的电脑”中果然不见“A”驱盘符的踪影。按照惯例，先检查硬件，连线完好无损。看样子，肯定是谁在BIOS中禁用了软盘驱动器，二话不说，重新启动计算机，按“Del”键进入BIOS设置，在“Standard CMOS Features”中，发现“Drive A”果然被设置成了“NONE”，心中暗自窃喜，没想到问题这么容易就解决了！保存退出后，重新启动计算机，快速打开“我的电脑”，我傻眼了，软驱盘符仍不知去向。 这是怎么回事？难道谁改动了注册表，赶紧按照以前报纸上介绍的修改注册表隐藏驱动器的方法检查了一遍设置，并没有发现问题。以前这类故障笔者用上述方法没费吹灰之力就解决了，这次却没有了主意。
就在笔者准备再次进入注册表查看个究竟的时候，在“开始”菜单“运行”框的下拉列表中发现有个“gpedit.msc”，这不是组策略命令吗？难道是这里做了手脚？选中“gpedit.msc”，单击“确定”，运行组策略，在“用户配置→管理模板→Windows组件→资源管理器”右侧窗口中，找到“隐藏‘我的电脑’中这些指定的驱动器”，双击后发现在属性框中不知谁将“未配置”设为“已启用”，并在下拉菜单中选择了“仅限制驱动器A和B”，难怪一直找不到问题呢？在设置为“未配置”后，盘符又重新出现在“我的电脑”中了。
问题解决了，原因很可能是朋友误操作所为，但在BIOS和组策略中同时禁用了软驱纯属巧合。
说明一点，自Windows 98升级为Windows XP后，功能方面确实强大了，但在一定程度上给维护人员增加了难度，只有不断积累总结经验并不间断地学习新知识，才能有的放矢地解决问题。
作者:张树忠
