市工商局频接消费者举报 北京移动称未接到相关投诉
昨天，北京联通一位负责人向记者证实，目前有消费者投诉，充值卡在密码刮开前已经被盗充，针对此事，联通公司已向公安部门报案。
昨天，北京市工商局12315和北京市消协96315透露，6月份，陆续有消费者到12315 中心反映购买的手机充值卡无法充值问题。其中有消费者称，中午1点买了一张100元的充值卡，回家刮开密码涂层操作时却被告知该卡在当天11点已被充过值，是一张废卡。消费者觉得很气愤，便找到经营者要求赔偿，经营者以充值卡售出时密码涂层完好为由拒绝赔付。
据北京市工商局12315投诉举报中心介绍，本月共受理相关问题的咨询73件，构成投诉的仅有1件。此类纠纷中消费者往往拿不出有力的证据，只得自认倒霉。
记者就此事采访了北京联通和北京移动的相关负责人，北京联通表示，联通已向北京公安部门报案，他表示，目前接到被盗充的投诉案例并不多，属于个别现象。而北京移动则表示，目前他们未接到此类投诉，“对此事还不清楚”。
工商提醒充值前先拨电话验卡
广大消费者在使用充值卡给手机充值时，不要急于刮开密码涂层。在每张充值卡上都明确标注了要先拨打电话XXXXX，消费者应先拨打电话对卡的有效性进行验证，之后再刮开密码涂层进行充值。而且，工商部门提醒，充值最好采取当场进行的方式，避免事后经营者“赖账”。
