一日，朋友的计算机出了问题。我拿上工具箱，赶到朋友处。启动计算机，出现启动Windows 98画面后，发生读C盘错误，提示重新启动计算机。同时听到硬盘有不正常的响声。重新启动计算机后，故障依旧。怀疑是硬盘损坏，按F8键可进入DOS，运行Scandisk检测硬盘，未发现坏道。询问系统安装时间，朋友说有一年左右。我便毫不犹豫地说：“Windows 98瘫了，重装即可。”
顺利安装Windows 98后，安装其他软件，一切正常。便对朋友说：“一切OK了。”临走时，关掉电源后，加电重启计算机。谁料，上述情况再次出现。
这下我心想，有可能是硬件的问题。打开机箱，把显卡、内存条及各种连线拔掉，重新插好。打开计算机，故障依旧。朋友偶然言道，没人动过机箱，只是键盘上一键弹不起来，我一看，见数字键盘区数字0键被学生按下后，弹不起来。会不会它在作怪呢？更换另一键盘，重新格式化C盘，重装系统。经过漫长的等待，系统安装完毕，关机重启，一切正常，硬盘不正常的响声也消失了。重新装好各类软件，胜利完成任务。在朋友的连连道谢声中，我不免感叹，一个小小问题，竟然带来了这么大的麻烦，看来今后一定要细心观察出错现象，分析症状，以免再走弯路。才能无愧朋友心目中的“电脑高手”形象。