人们购买空调时一般不包括空调的支架，而是由负责安装的企业提供。由于目前国内空调支架生产的门槛较低，支架大多由非空调生产企业生产，产品质量不高的现象比较突出。一些安装不规范的企业为了节约成本，购买质量低劣的产品给用户安装，所以近年来空调室外机滑脱或跌落的现象并不鲜见。
记者仔细查看了《房间空调器安装质量检验规范》，发现该《规范》在整个安装流程的技术方面均进行了详细的规定，但涉及支架质量问题则语焉不详。
据了解，不同型号的空调支架适用于不同匹数、不同尺寸的空调，但《房间空调器安装质量检验规范》只是举例了101型支架的适用情况。所以，人们在安装空调时，应尽量选择信誉好的安装企业，同时需要向安装人员仔细了解支架的型号是否与空调相匹配。