我本人在4S店工作,最近频繁接到用户投诉。对我们的服务提出疑义。搞得我们一头雾水。通过我们的多方努力查找,终于发现,竟然有某些二级冒充我们的名义,欺骗消费者!现在我把我这1年间总结的一些欺骗伎俩公布于众,希望更多的消费者避免上当!
1,网上的一些商家打着4S店的名义,或者冒充店内人员的名字,给客户很低的价格。她们给用户更多的解释是:我们面对最终客户,少了中间环节,所以价格便宜。
2,她们采用超低价格,吸引不明真相的消费者到店看车。不惜采取欺骗手段,比如送装饰。用户往往也知道装饰不值钱,但因为已经来了,禁不住她们的哄骗,以及其他危言耸听的话,造成客户难辨真假。
3,在保险方面做手脚。如果你不懂,她们就采取少上险种(骗你说上了全险,只有在出险的时候用户才发现上当),或者退保(保险有一个生效时间,等你们离开后,她们在最快时间内退掉保险,此时你的车,没有一分钱保险,),或者只给用户上交强险。如果利润很低她们还会找返点高但没有保障的小保险公司。用户在以后的直陪会遇到相当的困难。
4,北京实行OBD以后,部分4S店还有一些非OBD的库存车(已经验车,所以可以上牌照),一般情况4S店会优惠更多的价格给客户。此时她们会冒充此车是OBD 的车,从而给用户造成更多的隐患。这是我总结的一些骗人伎俩。应该还是不全。希望更多的,有良知的朋友们,站出来。揭露她们。