近日,“俊享德意一刻——祝贺德意荣获中国驰名商标暨07新品发布会”在杭州隆重召开。当地政府及各有关部门、中国五金制品协会等行业协会、国美、苏宁、百安居、五星、大中等通路的代表、全国各地经销商等300多人到会祝贺。
近年来,在群雄逐陆、竞争激烈的市场格局下,德意厨具在各级政府、行业协会以及社会各界的关心支持和全体员工上下一致的努力下,凭借着扎实的团队基础、市场基础和管理基础,在一系列具有高科技含量的高端产品的有力支持下,一直保持着高度发展的势头,继荣获国家免检产品、“中国名牌产品”称号后,德意近日又被认定为“中国驰名商标”。作为国内厨房行业的佼佼者,下一步的目标已瞄准了国际一流品牌。德意控股集团董事长高德康在谈到获得“中国驰名商标”的体会时,说的第一句话就是:品牌是一个宣言,一个主张,一个承诺,是德意最大的财富,是企业发展的命根子。
坚持原创之路
原创设计,源于对生活的热爱,对美的理解,对品位的追求。原创设计,即是德意自始至终坚持的首要一条。为保持设计理念的先进性,高德康不惜血本,把设计人才送到美院去学习。公司专门成立了“技术研究中心”,邀请国内外该产业领域的顶级专家和有关大专院校,对产品核心技术进行合作研究。如公司主导产品油烟机的空气动力技术、燃气灶具的燃烧技术、消毒碗柜的消毒技术等,其工作目标就是确保德意产品在与国内外所有的品牌竞争过程中,在产品技术、性能、质量上都处于领先地位。
时至今日,德意仍坚持走原创之路,做大自身品牌。最近,德意以其原创的设计,研发出“俊享”系列厨房产品,其中包括嵌入灶、气电灶、高档水槽、消毒柜、整体厨柜。这增强了民族品牌的自信和能力,也赢得了海外品牌的尊重和信任。
立足可靠品质
品质是市场的保障。一年前,德意发布了“经典厨房”的品牌定位,明确将通过“原创设计成就经典气质、精工制造成就可靠品质、完善服务成就品牌价值”来打造德意的自主品牌,力争成为中国厨房产业中的强势品牌和强势企业。高德康的理想就是,将来人们购买厨房用品,将“德意”与“品质”之间画上等号。
为了打造精品,德意引进全球一流的生产和质量监控设备,用一流的生产环境和严谨的管理体系,保障每一件产品的精工制造,让每一个产品都成为科学生产的精美工艺品,这是德意追求经典品质的可靠保证。
服务创造价值
近年来,德意一直坚持以满足用户需求为中心,急用户之所急,想用户之所想,并以提高客户满意度,培养客户忠诚度为目标,在创新、质量、服务诸环节融入对用户需求的思考。如今德意已建立遍布全国的600多个营销网点、3000多个服务终端,拥有一支优秀的服务队伍,不惜血本建立“95105898”全国一号通服务资讯平台,对每一位服务人员提出“每一次服务都是对顾客的再次感动”、 “每一次服务都是一场精彩演出”,要求每一位服务人员在服务过程中,都要如演员登台演出那样全身心地投入到其中去,确保德意的产品“让用户安心用10 年”。
据德意集团董事长、总裁高德康介绍,目前整个厨卫行业的年平均增长速度为8%左右,而德意的年平均增长速度达到了45%,成为行业规模企业中成长速度最快的企业。 但高德康清醒地认识到,厨卫行业已是一个竞争完全的领域,现今国内厨卫市场几乎没有一家企业的市场份额占有电器行业总量的10%以上。厨卫行业在国外很发达,国内的同行也非常优秀,应该永远都会有对手,在博弈的过程中,我们关注的不是要把哪家企业或是哪个品牌打下去,而是看我们自己是不是能做得更完善。现在企业的竞争是综合素质的竞争,在优胜劣汰的市场大潮冲击下,品牌将是制胜的法宝。