案例1
购物时消费者都会问上一句:“好久的保质期?”三年,五年,商家的回答都不一样,能质保一辈子的产品,恐怕许多消费者不曾遇到。记者近日却在成都有名的卫浴洁具一条街,碰到了要质保一辈子的产品,在黄河商业城附近装修得富丽堂皇的一家洁具专卖店里,销售员告诉记者:“我们的水龙头全是进口产品,保质期是一辈子。”记者仔细看了看这家店的水龙头标价,几百元算最相因的,几千元一个水龙头处处可见,有的还高达上万元。当记者说不要这么长的质保期,价格可不可以少点。也许销售员看出记者不是真心购买,于是推说这是生产厂家的统一规定,没有少。
案例2
别说一辈子了,就是五年的质保有的商家也没做到。孙小姐于2001年6月购买了4只水龙头(2只用于台盆,2只用于淋浴),都有质保书。质保书上也明确载明“5年内任何时间,产品因用料或手工不良而损坏,本公司将修或换……”
2005年2月,孙小姐发现1只台盆龙头的旋转把手断掉了,按质保书上的电话打过去,一直回复“该号码不存在”,上网也查不到该公司。后来在工商局网上查询,发现该公司已于2003年注销!也就是说孙小姐购买该产品的时候工厂的寿命就只有2年,可质保书上仍然是保修5年!
调查在这条街上,别家的水龙头销售商承诺质保期分别为5年、10年、15年、20年不等,而承诺言一辈子质保的仅此一家。
那么,卫浴洁具水龙头是否能做到质保一辈子呢?同样做卫浴洁具生意的王老板告诉记者:“那是骗人的,怎么可能会质保一辈子呢?正规商家一般都承诺五年.”另一个销售商也对记者说,有的企业商家生存还不到10年,根本就无法保证一辈子的承诺。对于水龙头质保期年限究竟该多久?业内人士说有规定至少三年,但没有规定最高年限的限制。
建议专家提醒消费者,选购水龙头时要注意龙头阀芯的质量、龙头制造材质和表面处理的好坏,还要看它对水质的适应性和是否节水。一般优质的龙头都采用的是进口陶瓷阀芯,精密耐磨,使用寿命长。出于环保的需要,少数高档品牌非常注意采用超低铅含量的铜材制造,保证人体健康。龙头以表面镀铬处理的较多,但如果表面处理不过关,可能购买产品时状态很好,但用过一段时间,就会出现镀层变色、脱落的现象,所以,购买龙头时一定要求厂家提供表面镀层的质量保证,质保期应不低于三年。
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