在中国,大部分瑞士手表还没有自己的自营店,都是通过代理和合作的方式进入中国市场。欧米茄采取的方式是广泛布点,有所侧重。欧米茄有200家特约零售,这些特约零售点有四个档次,第一类是旗舰店,店的面积在80平方米以上,设在大城市的一类商业街区的高档商场或免税商场。旗舰店的表的种类齐全,除了卖表还有欧米茄品牌的珠宝。目前,国内的欧米茄的旗舰店已有五家。第二类是专卖专修店,在高档商场中设立独立区域,一般在40平方米左右,形成店中店,但欧米茄系列手表在这里并不全,这种店都设有维修点。第三类是高级专柜,设在商场中,是一个用玻璃相对隔开的半封闭区域;第四种就是柜台,也就是在商场的手表专柜中占有一段柜台。
欧米茄的研究机构发现,店面装修颜色和风格在消费者决定购买起了很大的作用。因此,欧米茄在店面装修上突出自身的特点。在中国,欧米茄在一、二、三类零售店的装修风格多统一为红色为主,陈设、灯箱的设计也以红色和白色居多,突出其热情、典雅的品牌风格。让人一看到就是欧米茄的店。
在欧米茄的四类零售点中,旗舰店一般设在经济发达地区的省会城市,如北京有一家,上海有两家,沈阳有一家。但也不完全如此,还要考虑代理商的实力,宁波和大连各有一家旗舰店,一是基于这两个地区商业繁荣,另一个重要因素就是合作方实力较强。另外,东北地区是手表的消费重要城市,是世界名表甚至是国产品牌的必争之地。因此,欧米茄在沈阳、大连各设一个旗舰店。
欧米茄的二类店除了省会城市外,多集中于沿海经济发达的城市如深圳、珠海、青岛、大连等。其合作方是当地实力较强的商业企业,商场是该城市定位中高档的商场。如在北京,燕莎、赛特都设有欧米茄的专卖专修店。而高级专柜则普遍见于大多数中高档商场中。因为这些商场的目标消费群多是城市中的富有阶层。如在大连,大连商场的目标消费群主要是工薪阶层就没有欧米茄的专柜。
奢侈品与流行消费品不同,在与代理商和合作方的关系上,奢侈品常常掌握着市场的主动权。在选择和作方或代理商时,欧米茄除了考虑其商场的位置,该商业企业的资金实力,业绩情况,还有合作方的服务和经营风格,了解其是不是曾经经营过奢侈品,有没有既定客户群,如果其客户群主要是消费名表、珠宝、古玩等奢侈品的合作方,则会给予优先考虑。
3推广
瑞士表进入中国的有上百种品牌。但人们耳熟能详的品牌却屈指可数。这与进口品牌的广告宣传有很直接的关系。欧米茄品牌之所以根植于中国百姓心中,与其不遗余力地进行品牌宣传有着不可分割的联系。据中华全国商业信息中心对全国400种平面媒体长期监测结果表明:欧米茄每年在内地平面媒体的广告投放占手表品牌广告投放的25%左右。
欧米茄的广告手段几乎尽人皆知,除了启用形象代言人外,就是赞助国际赛事。事实上,欧米茄并非盲目宣传。其根据不同的目标消费者而形成了不同的市场推广手段和广告策略。
除了全球统一形象以外,欧米茄的宣传活动是把国际宣传、国内宣传、地域宣传分开。国际宣传由总公司规划,刊登在《生活》、《时代》、《新闻周刊》、《巴黎周刊》等国际性杂志上,并且把同样的主题送到各国的代理商,在各国做宣传;国内宣传活动又扩展到国内各市场。其实,对宣传来说,更加具有普及性的是地域性的宣传活动。
选择形象代言人是欧米茄市场推广的惯用作法。但其形象代言人的选择并不是盲目的。根据每一款手表的不同,选择不同的形象代言人。同时,根据各个地区消费偏好,宣传活动也有所不同。
以运动款为例,其中男款手表,将诉求对象锁定于一些四十岁左右的成功人士时,其代言人是舒马赫。而其推广目标为年轻人时,其形象代言人就成了波波夫。而女款手表则相应启用安那库尼科娃。不同的形象代言人,不同的活动,针对不同的客户。邀请的嘉宾就不同,投放的媒体也不同。比如,波波夫为形象代言人的活动一般与体育有关。邀请的嘉宾往往是热爱体育,关注国际赛事的成功人士。同时,投入的媒体也多是平面体育媒体或是电视媒体中的体育节目。还有就是成功男士关注较多的媒体。
欧米茄星座系列的手表在中国所做的推广活动也颇具代表性。星座系列国内启用的形象代言人是任贤齐。之所以用任贤齐作为形象代言人是基于任贤齐健康时尚的形象。在这一场走秀中,地点选择在游泳池边。女模特身着泳装,佩戴星座女款表,突出其潜水的特点。而任贤齐则着正装佩戴星座男款表。这样的秀一举多得,全面的传达了星座表的功能性———无论男女,休闲和正装都可佩戴。
欧米茄并非所有的产品都有形象代言人,也有例外。例如欧米茄开发的一款同轴擒纵机芯,其机芯具有独特的创新,同时也创了精准的记录。这一款手表为了突出其机芯的独特,在所有宣传资料中,不是形象代言人腕上的手表,而是一个裸露的机芯。在推广时,也是采用一种通过对客户的对话和交流的形式,邀请一些技术性的人士来表达这款手表技术性的一面。
除了不同系列的差异化的推广。欧米茄还会根据不同地区的喜好在推广策略上有所不同。推不同产品时对不同市场有侧重。例如,北京人的消费习惯一般追求精确、实用、含而不露的风格。而碟飞系列的同轴擒纵机芯表正符合北京人的喜好,因此,这种表在北京的推广力度大于其它地区。而上海人对流行和时尚较敏感,以任贤齐作形象代言人的水陆两用的星座手表就首先在上海推出。
奢侈品的销售要研究市场也要尊重市场的选择。一般一种新款都是从欧美流行到了国内都是从南方到北方。比如运动款一开始在全国的销售都不好。后来开始在南方流行,然后北方也开始喜欢这种款式。抓住这个规律,在广告策略方面有一些相应的调整,广告投放上要契合当地的风格,在卖得好的地区加大投放力度,同时在薄弱地区也要有季节性的调整。