Lesson13 タバコのマナー
吸う人は吸わない人の気持ちがわからず、吸わない人は吸う人の気持ちが分からないもの。吸う人は吸わない人へ配慮して、場所と健康を考えて吸うようにしましょう。
１訪問中は、勝手に煙草を吸わない
・ 原則として、取引先を訪問した時などは、すべて相手の意向に従ってから行動。 (会社によっては喫煙を全面的に禁止しているところもあるため)
・ 相手側の社内においても、相手社内の規定を尊重することがビジネス社会のルールなので、喫煙に関しても同様に相手側のルールに従う。
２面談中は、勧められるまで喫煙しない
・ 相手から勧められないうちに吸い始めるのは避ける。(タバコを吸う人にとっては、タバコは考えをまとめるのに効果があるようだが、吸わない人にとっては集中力を欠かせてしまうものでもあるため)
・ タバコを吸わない人との長時間の面談で「我慢できずどうしても吸いたい」という人は、相手に一言断り、許可を得てから吸うようにすることで、相手とも気持ちよく会話を続けられる。
３テーブルに灰皿がない場合は、原則として喫煙を遠慮する
テーブルに灰皿のない場合、相手先が「禁煙」という意思表示をしているとも考えられる。その場所が「禁煙」かどうか尋ねてみることもできるが、相手に灰皿を取ってきてもらうなどの余計な手間を取らせてしまうため、喫煙を我慢することも必要。
４禁煙フロアで、来客に「タバコを吸ってもいいですか？」と言われたら？
『申し訳ありません。当社は禁煙です。タバコはご遠慮いただけますか？』
というように、
・最初に自社の都合を詫びること
・お願いするという形で終わること
をポイントとする事がよいでしょう。日本人は特に、「当社は禁煙です。タバコはご遠慮ください。」というように言い切ってしまうと不愉快に感じてしまう人も多いようです。なので、言い方としてはお願いするという形がよいでしょう。