据《轻兵器》杂志报道：89式12.7mm重机枪列装部队后，以其优良的战斗性能、独特的结构方式、方便的操作和携行而受到部队的好评。但是该枪经过部队几年使用后也暴露出一些问题，如在部队调研发现，经过一段时间的使用，90%的该枪出现射击精度下降的故障，点射和连发时尤为突出。经检查和分析，我们总结出3个方面的故障原因，这3个原因归纳起来都是由结构缺陷所致。
文章分析称，原因之一：枪身紧固时发生瞄准线偏移
故障现象用光学瞄准镜瞄准目标靶时，转动枪身高低、方向角度使光学镜内十字线正对靶心。当扳紧定扳手紧固球形轴时，瞄准镜内十字线瞄准位置由原靶心偏向胸环靶右侧5～6环处，射击时，多数弹着点在胸环靶右侧5～6环处(弹着点偏右约25cm)，少数弹脱靶。
原因分析该枪枪架采用球形铰链结构，高低与方向同时紧定，枪身被固定在连接体上，连接体及连接体座用3个螺钉(两个调整螺钉，一个固定螺钉)紧固在球形轴体上。两调整螺钉在连接体及连接体座的左侧下方，用于调整连接体及连接体座之间的间隙，保证当紧定手柄用力紧固后动作确实可靠。固定螺钉(1个)在右侧方起紧固作用。架枪时，机匣为左右水平状态，准星垂盲于水平面。当用力紧定时，固定螺顺时针回转，在螺纹的作用下，连接体右侧向下(以左侧两调整螺钉为支点)将球形轴夹紧，连接体带动机匣右倾，准星向右偏移，据测量连接体右侧向下倾斜约lmm，造成瞄准误差，直接影响单发射击精度。
原因之二：受弹器盖松动过大
故障现象 技术检查发现，受弹器盖后端突耳与受弹器座存在0.4mm左右间隙。
原因分析 刚出厂的新枪，该处无间隙，由于训练操作中反复打开关闭、分解结合，加上射击时的震动、碰撞等因素，致使该处间隙增大导致受弹器盖关闭后出现松动现象，表尺座固定在受弹器盖的后上方，受弹器盖卡笋经过多次打开与关闭也会产生松动现象，导致表尺(照门)的松动，改变了起始位置的瞄准线，直接影响到瞄准精度。据资料分析，照门松动1mm，靶纸上弹着点偏移12.3mm，因此，影响十分明显。
原因之三：枪管在机匣上非弹性的径向松动
故障现象 技术检查发现，枪管在机匣上的非弹性松动量在4～5mm左右。
原因分析 该枪采用导气式与管退式混合的自动方式，当枪管后坐时，部分后坐能量转化为枪机后坐能量，减小了作用于枪身上的后坐冲量。由于枪管相对机匣产生位移，本枪在结构上采用了枪管连接座导棱与机匣连接体导槽的连接方式。射击时，导棱相对导槽往复运动，产生剧烈磨擦；再加上枪管分解结合的操作，当发射一定弹数(约1000发)后，致使导棱与导槽结合处间隙增大(0.15～0.2mm之间)，最终导致枪管在机匣上产生径向松动，不仅改变了起始位置的瞄准线(瞄准前就存在零位误差，影响到瞄准精度)，而且增大了点射和连发时的射弹散布面，既影响单发精度，又影响连发精度。据此可以认为：枪管在机匣上的非弹性径向松动对本枪射击精度影响最大。
