2002年12月16日晚，由四川省电信公司与大众网络报社共同举办的2002年度中国网络游戏产业调查结果日前揭晓——盛大网络运营的网络游戏《传奇》当之无愧的被评为“年度最佳网络游戏”。此外，《传奇》还囊括了“最佳科幻、奇幻类网络游戏”、“最佳游戏设定网络游戏”、“最佳画面网络游戏”、“最佳客服网络游戏” 四项大奖，同时还入围“最佳音乐网络游戏”，得奖数占了半壁江山。盛大网络运营的另一款游戏《疯狂坦克 II》入围了“最佳卡通类网络游戏”、“最佳休闲对战（棋牌）类网络游戏”，以微弱差距与奖项失之交臂。本次调查邀请国际著名的专业调查公司IDC对回收有效的26万份问卷进行了统计分析，得出准确、科学、权威的调查报告。年度大奖的获得是对盛大网络一年来辛勤工作的肯定，“最佳客服网络游戏”代表了玩家们对盛大客服工作最大的认可，让我们祝盛大网络再创佳绩！