近日盛大网络客户服务部门接到一位“忠实玩家”的电子邮件和来电，热心地向我们反映了各种外挂黑客程序对游戏和对用户带来的严重危害，有些地方听来触目惊心，在长达近一个小时的来电中，这位玩家特别提到了以下几个方面：外挂程序是 “木马”偷取密码的最好载体，而偷取密码的目的就是为了非法牟利
这位玩家特别提及，目前几乎所有的流行外挂程序都包含有用于盗窃用户游戏账号和密码的“木马”黑客功能，而即使是一些本身没有木马的外挂程序，一些下载网站也会为其绑定和添加“木马”。一旦用户使用了这些外挂，你的用户账号和密码就可能在不知不觉之中自动通过网络发往外挂制作者的手中。
更为恶劣的是，这些外挂木马的制作者和传播者不但直接销售自己偷盗来的账号，更经常直接偷盗和叫卖这些账号中玩家辛辛苦苦来之不易的装备。通过这种见不得人的勾当，外挂和木马的制作者和那些传播外挂的下载网站在严重损害玩家利益的同时，养肥了自己。“外面所谓的以GM名义卖账号，卖装备的人实际上都是这些通过木马窃取账号的人”利用木马偷盗的密码已经聚集成了不小的规模，大量用户账户密码的集聚已经成为了传奇世界的重大隐患
而目前发生的一个更为严重的趋势是，这些制作者和传播者正逐步走向体系化、规模化，他们也在有意无意之中相互交流和聚集用户的资料。据这位知情的热心玩家介绍，在某些大型的偷盗团伙手中已经聚集了几万甚至号称“几十万”通过这种方式偷盗的用户账户密码。有这么多宝贵资料落在这些既没法律意识、又无道德守则的家伙手中，而且又常常被他们随意放置，相互交换和传递，实际上已经成为了传奇世界的一个重大隐患。且不说他们还在不断的偷盗其中的账号和装备，而如果这些资料被他们无意或故意泄漏，也将对大批玩家的利益带来更为严重的威胁。传奇用户应注意进行有效的自我保护，切勿深陷木马陷阱
这位热心玩家在邮件和电话中一再希望我们转达给广大的传奇用户要加强自我保护意识，除了不使用外挂和不明程序、不在不熟悉的地方进行游戏外，也可以通过安装使用一些有效的反黑客木马程序的方式加强对自己的保护。为此，这位玩家还特别推荐了一些自己使用的反黑客程序，列出了一些特别需要防范的盯防对象。遗憾的是，这位玩家出于种种顾虑，再三不愿意透露他的真实姓名，我们在感谢之余，也觉得只有把他的这种提醒，这种心意转达给每一位用户，让大家都来重视木马盗号的问题，才能够对得起这么热心的用户。为此，盛大网络再次提醒广大传奇用户：
1、请在传奇中游戏时务必停止使用任何包括外挂在内的不明软件。尤其是网吧用户务必检查自己使用的电脑是否被人安装了木马程序。
2、无论是否使用过外挂，请在近期立即修改一次自己的游戏账户密码，还没有申请盛大会员服务和将游戏账号进行绑定的用户，也推荐您进行相关的申请绑定工作。
3、为了响应这个用户的呼吁，回报用户的厚爱，盛大员工彻夜加班，筹备推出“盛大用户心贴心”真情回报系列活动，真正为用户解决最为关心的问题。最后，如果这位朋友看到了盛大的行动，看到了我们的呼吁，请放弃顾虑，勇敢的站出来，和我们联系，让我们有机会能代表7000万用户向您当面致谢。正是因为有了你们，才让盛大300名员工真切的感觉到了用户的温情，正是因为有了你们，我们才有了不断前进的动力，谢谢你们！ 盛大网络
2002年12月10日
