近期气温持续下降，由热水器引发的问题也频频出现。日前，国家有关部门颁布了电热水器的新标准，其中明确提出：电热水器厂商必须解决威胁消费者洗浴安全的环境带电问题。新国标将于今年7月1日起正式实施，这意味着电热水器“放电咬人”的状况将得到有效遏制。但记者调查发现，多半市民却对此并不知情。
环境漏电将追究企业责任
目前电热水器有即热式和储水式两种，但价格都偏高，且这些电热水器大多不具备“防电墙”技术。销售员告诉记者，目前市场上销售的中外品牌的电热水器中，只有两家国内企业具有的“防电墙”技术可以有效起到环境防电的作用，其他一些热水器仅具备漏电保护防电功能。
日前，电热水器新国家标准正式颁布，主要对电热水器的安全标准、性能标准和安装标准三方面作了新的规定，尤其强调了电热水器保证出水不带电，如果厂商生产的热水器不具备该功能，就应该在销售产品时对用户进行声明。这一标准将于今年7月1日正式实施，意味着消费者在今年7月1日购买有此声明的热水器后，如果因用电环境引发触电事故，厂家必须承担相应责任。同时，IEC（国际电工委员会）已经把储水式电热水器的防电标准列入提案，今年5月将在芬兰的IEC大会上进行表决，一旦通过将成为国际标准。
但昨天在几个家电卖场随机采访，竟没有人知道新国标，消费者普遍认为“只要热水器不漏电就行了”，但其实“因电路地线带电或者未接地线而导致水管等外部设备漏电”才是造成事故的主因。据了解，以往触电事故责任认定中，遇到上述“环境漏电”情况，厂家往往声称产品本身没问题无需负责，使消费者维权之路非常艰辛。
选购认准“SafeCare”标志
据了解，我国热水器安全标准一直是等同采纳IEC的标准。但我国用电环境有着特殊的国情。前年，国务院多个部门联合发布的《2005年中国家庭用电环境调查报告》显示，全国20多个城市2386户被调查家庭中，高达75.9%的家庭存在不同程度的隐患，其中46.9%的家庭无地线或接地不可靠，而线路老化、火线、地线安装位置不正确等用电安全隐患也普遍存在。这些恰恰是引发电热水器触电事故的主要原因。
作为消费者，如何识别“防电墙”热水器呢？据介绍，“防电墙”技术就是在电热水器内部形成永久性电阻，从而降低异常情况下经过人体的电流值。我国普通标准电压是220V，经过“防电墙”处理后的人体承受的最大电压相当于12V，远低于人体的安全电压36V，这就确保了消费者安全。中消协、中国家电研究院、中国家电协会制定了安全热水器的标志“SafeCare”，只要带有此标志的热水器，市民就可放心购买。目前，消费者协会已联合家电研究院、家电协会制定了安全热水器的标志“SafeCare”，只要消费者在购买热水器时，认准该标志即可。
温馨提示
哪种热水器更好？关键是安全合用
目前的家用热水器市场，主要分为燃气和电能两大类。燃气热水器热水快速、水温恒定，而且购置费用最为便宜，但需要燃气品种匹配。电热水器能源干净，分为储水式热水器和即热式两种，储水式电热水器大多有高、中、低水温可选，但需要间隔半小时加热一罐水，且体积较大。即热式电热水器结合了燃气热水器和储水式电热水器的优点，出热水快速，而且体积小，安装方便，但需要拉设专线。
究竟哪一种热水器更好，燃气和电能热水器双方厂家曾经长期争论，这让消费者无所适从。那么，哪种热水器更好呢？
目前，市场上燃气热水器和电热水器基本上势均力敌，燃气热水器稍微占优。中国家电市场联合调研课题组发布的《2004—2006年中国城市燃气具产品消费需求调研报告》表明，目前燃气热水器用户的忠诚度为78.6%，电热水器为56.3%。
专家指出，其实电热水器和燃气热水器各有千秋，从市场竞争角度看，将长期共存。消费者选购热水器还要根据居家人数、房屋结构、供水供电供气模式等不同有所区别，最好在购买前咨询有关厂家和经销店。
该专家还提醒，为更好防止意外发生，消费者在购买和使用热水器时，一定要注意以下几点:
一、选购信誉好的生产厂家的产品，在售后服务好的的销售企业购买，并请有资质的单位进行安装。
二、务必使用检测合格的产品，并按照使用年限定期更换。
三、定期检查和清洗热水器。
