用女秘书不能用太漂亮的
我用秘书向来都不太用特别漂亮的,当然人都是爱漂亮的、虚荣的,但是从工作的角度来说,我不主张要太漂亮的秘书。因为我个人认为,漂亮女性克制力比较差,勤奋度也差,尤其经不起打击,我不太敢用那种漂亮的女秘书。我用秘书真正概括应该是两个字,一个是“严”,一个是“细”,因为我自己曾给一个副厅长当过秘书,深有体会。
实际上,秘书的所有的事情都是琐碎的,因此她(他)必须严谨,不然上司就非常尴尬、非常麻烦。我当总经理时也曾礼节性的请我的秘书吃了一次饭,我说:我汪中求不重要,下了班以后我们在一起,你就是捶我一拳或者甚至在我的头上摸一下,也无所谓,但是我作为一个总经理我是很重要的,因为我是这个企业管理的核心,我是这个企业管理的灵魂,所以你为我服务必须比别的岗位要更严谨、更到位。我对你说一句话,你可以算一下,企业每年为我付出的成本是你的34倍,企业花了更大的成本请我,因此同样一件小事情你做秘书的用30分钟做,我一分钟可以搞定。但是细节上的事情,应该更多的让你去做。
请秘书的目的,说白了就是为了解决上司的时间效率的问题,秘书是为了提升上司的时间效率,使上司的一些重复的、简单的事情尽可能让秘书为他做好,他的效率才更高。比如说,秘书必须在我之前上班,下班比我晚,秘书就比别人上班时间更长,街上扫地的人不也早上四点就起来了?我八点上班就准时到办公室,秘书要7点30分钟到达。我的文件有一个详细的清单,分四类:必须马上批复的文件、必须看但不一定要回复的文件、可看可不看的文件、没必要看的文件。大量的文件帮我把它分为四类,详细的清单放在桌头上,我必须知道我要处理哪些文件,次序是什么;再一个,要为我的笔记本电脑打开网络,上我们的局域网、外网,要把昨天晚上到我今天没上班之前的那一段时间网上给的我全部信息给我有效地整理成一份文档,而不能让我去在上面看,我是会用计算机,但是你作为秘书必须给我准备好。我跟我的部下谈事情,在写字板上不断地写,所以我不太愿意用简单的语言,但是我非常讨厌我的笔写着写着就因为没有墨水而写不出来了,秘书必须考虑这个问题,事先给我把笔充满水。
大家可能认为我太苛刻了,但是必须对秘书提出高效的要求,有一个高效的秘书才有一个高效的总经理。你要知道,你在这个企业总经理的岗位工作效率差,整个企业的效率就一定会差。总经理是企业管理人,如果你不去注意秘书的工作效率,你要提高企业效率是痴人说梦。和经理打交道最多,跟经理工作最密切的人是秘书,同时秘书岗位又是一个什么信息都了解的岗位,因此我对秘书的要求是苛刻的。秘书早晨上班要比我早,早走那不可能,必须在我之后下班;我走,秘书才能走;我不走,你是不能走的。如果你要考虑你自己还有很多事情,你没有那么多的时间在班上,那你就不适合做一个秘书,而秘书做的好,也是可以迅速成为一个管理人才的。如果你有这种志向,就要付出比大家更多的努力,所以必须严格地训练秘书。
此部分为回答湖北楚天卫星电台江霞的提问作答:“汪先生换过好多秘书,每一任的秘书不是被大企业挖走了就是被猎头公司相中了,您对秘书的要求是非常严谨,您怎么训练您的秘书?”