面对国际家电整套化趋势的蔓延,中国家电的整套化也日渐受到消费者的青睐。
整套家电火爆欧美
当中国媒体还在为整套家电的出现众说纷纭时,欧美family line的家电购买模式早已大受欢迎,超过30%的家电消费者选择这种购买模式。
family line即国内所指的整套家电。比如同一系列的家电不仅颜色相同,而且安装在屋子里的几款家电相互映衬,显得时尚和谐,因而备受消费者青睐。
此外,作为整套家电升级版的smarthome家居模式逐渐流行,smarthome也就是国内所说的智能家居。智能家居源于美国,是利用先进的网络通讯技术、电力自动化技术、计算机技术、无线电技术,将与居家生活有关的各种家电、设备有机地结合在一起,通过网络化的综合管理,让居家生活更轻松。就目前发展趋势分析,预计今后两年内将有近一亿的家庭构建智能家居。根据美国一家权威市场调查机构预计,到2006年底,建设智能家居所带来的市场总价值将高达4500亿美元,其中3700亿美元是智能信息家电硬件产品的价值。到2010年,50%以上的新房将具有一定的智能型家居功能。然而实现智能家居的主要瓶颈在于传统的单一家电不具备同步升级功能,而整套家电在出厂的时候就设有相互匹配的升级端口,这也是除了和谐时尚之外,整套家电在欧美流行的主要原因之一。
整套家电市场巨大
随着消费观念的转变以及欣赏水平的提高,国内家居装修流行趋势已渐渐由亮丽的东南亚风格向简洁的欧美风格转化,家居整体视觉趋向和谐、明亮。在和谐成为家居主旋律的时候,消费者对家电风格的追求也理所当然转向统一、和谐,而象征着和谐、时尚的整套家电需求随之逐年旺盛起来。
据零点研究咨询集团对上海、广州、北京三地居民进行的定量调查显示,约80%的购房者都会为自己的新居整套购置家电。另据《中国结婚产业调查报告》显示,今年我国结婚人数超过1000万对,平均每个新婚家庭的家用电器消费为16533元,其中绝大多数都是一次性购买齐全所有的家电,由此可见,在新婚家电购买中,整套家电的缺口超过1600亿元。
面对如此巨大的整套家电市场,家电企业纷纷打着整套的旗号进行宣传。为了避免鱼龙混杂,让消费者对整套家电有更完善的理解,中国标准化协会制定了整套家电标准。标准规定整套家电应该达到四统一,既产品外观、功能、送货安装、售后服务的统一,以解决消费者对产品外观与家居环境不协调的顾虑。
然而,整套家电标准推出后遭遇了冰火两重天的境遇。由于大多数企业根本达不到整套标准,因而遭到冷遇。 海尔达到整套家电标准
据了解,海尔是目前惟一达到整套家电标准的企业。其整套家电颜色统一、外观协调,可为消费者量身打造和谐时尚的整套家电环境。而海尔的VIP整套家电导购专家还可现场帮助消费者根据家居环境需求提供最适合的产品规划,节省购买时间。此外,5000辆成套送货车能够保证所购家电产品一天送货到家,而50000名服务师则达到了半小时上门服务的标准。一系列的创新规划,为消费者带来了“省时、省心、省力”、“时尚、个性、品位”的全新家电消费方式。服务的周到、便捷,产品的时尚、统一,使得海尔仅仅推出整套家电三个月的时间就被抢购10万套。
那么,面对很多企业都难达到的标准,为何海尔能够迎头而上呢?
作为世界百强品牌的海尔,产品涉及白色家电、黑色家电、小家电、通讯、电脑及数码等96大门类15100多个规格,其中六类家电在国内排名第一,其它产品也是行业主流品牌,这使其拥有了推出整套家电的“硬件基础”。拥有22年服务基因的海尔从1998年就推出了一站式服务,加之海尔拥有强大的技术研发团队使得海尔获得了推出整套家电的“软件基础”。在品质主导消费的今天,海尔凭借其软硬基础为消费者创造了一种健康、时尚、信息无处不在的全新生活方式。