分享
 
 
 

TOTO产品就是RTOTO品牌?到底谁错了?

王朝厨房·作者佚名  2007-02-13
窄屏简体版  字體: |||超大  

在TOTO专卖店买了一批卫浴用品,过了一段时间后,买卖双方发生了矛盾。顾客问:我买的TOTO产品怎么成了RTOTO品牌?商家说:RTOTO也是TOTO,而且在你买的时候就应该知道。

赵小姐于去年5月份时,在位于新模范马路36号的TOTO展示中心定购了一批价值一万多元的卫浴用品,2006年9月份,这批用品安装到位。赵小姐说,在使用了一段时间后,有一个台盆出现了问题,她打电话喊来TOTO售后服务中心的人维修。“修好台盆后,我想起有个龙头不好用,就让维修人员一起修一下。他看了一下龙头,说这不是TOTO的产品,不在保修范围。”

赵小姐说,经过维修人员指点,她才知道买的这批卫浴用品中有4个水龙头是RTOTO品牌,还有一件用品的品牌连维修人员也说不上来,但肯定不是TOTO品牌。“维修人员告诉我,这些RTOTO产品,跟他们TOTO根本不是一回事,他们不会承担保修责任。我在TO-TO专卖店买的东西,怎么成了不是TOTO的品牌,还不给保修呢?”赵小姐感觉很气愤,她说有种被愚弄的感觉。

记者从TOTO全国售后服务热线了解到,TOTO和RTO-TO的确不是同一个品牌,中国大陆销售的TOTO产品都是东陶洁具在大陆的工厂生产的,RTOTO则是韩国一家企业生产的产品。“我们只负责中国大陆地区TOTO产品的售后维修,RTOTO不在这个范围内。”

随后,记者又联系了赵小姐购买这批卫浴用品的TOTO展示中心——东陶洁具江苏总代理商南京名高工程实业有限公司的销售展示中心。一位杜女士肯定地说:“TOTO和RTOTO都是TOTO。”同时,这位杜女士对于赵小姐反映的问题表示,“很难保证她这样说不是别有用心”,她说赵小姐在购买时应该知道产品品牌的,因为展示中心的产品都是摆在架上敞开销售的。对于赵小姐提出把所有非TOTO产品换成TOTO产品的要求,杜女士表示不可能。她说RTOTO产品虽然在TOTO售后服务中心不能保修,但是他们店可以为顾客提供保修服务。

该公司表示“TOTO产品在国内销售的产品有国产和进口两大块……RTOTO为TOTO进口产品”,进口产品的售后服务都是由代理销售商直接做的,他们已经向赵小姐承诺,给她“最完美的售后服务”。

 
 
 
免责声明:本文为网络用户发布,其观点仅代表作者个人观点,与本站无关,本站仅提供信息存储服务。文中陈述内容未经本站证实,其真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
2023年上半年GDP全球前十五强
 百态   2023-10-24
美众议院议长启动对拜登的弹劾调查
 百态   2023-09-13
上海、济南、武汉等多地出现不明坠落物
 探索   2023-09-06
印度或要将国名改为“巴拉特”
 百态   2023-09-06
男子为女友送行,买票不登机被捕
 百态   2023-08-20
手机地震预警功能怎么开?
 干货   2023-08-06
女子4年卖2套房花700多万做美容:不但没变美脸,面部还出现变形
 百态   2023-08-04
住户一楼被水淹 还冲来8头猪
 百态   2023-07-31
女子体内爬出大量瓜子状活虫
 百态   2023-07-25
地球连续35年收到神秘规律性信号,网友:不要回答!
 探索   2023-07-21
全球镓价格本周大涨27%
 探索   2023-07-09
钱都流向了那些不缺钱的人,苦都留给了能吃苦的人
 探索   2023-07-02
倩女手游刀客魅者强控制(强混乱强眩晕强睡眠)和对应控制抗性的关系
 百态   2020-08-20
美国5月9日最新疫情:美国确诊人数突破131万
 百态   2020-05-09
荷兰政府宣布将集体辞职
 干货   2020-04-30
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案逍遥观:鹏程万里
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案神机营:射石饮羽
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案昆仑山:拔刀相助
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案天工阁:鬼斧神工
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案丝路古道:单枪匹马
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案镇郊荒野:与虎谋皮
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案镇郊荒野:李代桃僵
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案镇郊荒野:指鹿为马
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案金陵:小鸟依人
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案金陵:千金买邻
 干货   2019-11-12
 
推荐阅读
 
 
 
>>返回首頁<<
 
靜靜地坐在廢墟上,四周的荒凉一望無際,忽然覺得,淒涼也很美
© 2005- 王朝網路 版權所有