武汉将推出珠宝售后服务标准

本报讯玉手镯在佩戴中出现裂隙、钻戒戴了一阵后钻石脱落，消费者是否只能自认倒霉？此前，由于没有解决这类问题的标准，消费者与首饰商家间常出现争议，有关部门也无法认定。记者日前从武汉金饰珠宝行业协会了解到，该协会即将推出武汉金饰珠宝行业售后服务标准及消费者争议解决办法。

由于珠宝首饰价格昂贵，历来有“高档商品，概不退换”的行规，特别是镶嵌类首饰和玉器，由于其本身特性，难以判断是商品本身质量问题，还是顾客佩戴原因，随着珠宝首饰进入寻常百姓家，市场迫切需要售后服务标准。（宋雪飞;李尤斌）

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