昨天，陈先生到消协投诉，称自己从来不打声讯台，可１１月份凭空增添了１２８元声讯费？
调查：５次中奖查询被套１２８元声讯费
记者获知这一情况后，与陈先生一道前往虎门电信分局打印了话费清单，发现清单上详细列明了５次拨打声讯台的记录。电信分局的有关负责人提醒陈先生，是否收到过中奖之类的信息，然后按信息提示打了电话去查询？这时陈先生才恍然大悟，称自己确实收到过好几次中奖信息，然后都打电话去查询过。陈先生告诉记者，早几天他充话费时，还收到一条信息，称“你的充值已成功，你已自动获得抽奖资格”，然后信息后面提供了一个查询号码。陈先生出于好奇按广告提示，拨打了中奖查询电话，通话状态持续了近半小时，结果提示“很抱歉，你这次没中奖。”
记者亲历：声讯台层层诱导套取声讯费
为证实陈先生的投诉是否属实，记者亲身体验了所谓“中奖”查询历程。按照陈先生信息里提示，记者拨打了中奖查询电话，电话拨通后传来的是全自动语音提示服务，首先播放近１分钟抽奖活动广告，接着按提示，从录入充值券编号、查询码、身份证号、联系电话资料，到最后公布中奖结果五个环节，都分别设有１分钟多的音乐等待。为了防止数据输入错误，记者每个环节都要全神贯注，小心翼翼地录入１０位数字以上的字符串，在输入身份证号码时，记者连输５次，均提示“输入错误”，仅此环节就耗费７分钟通话时间，待一切完毕时，此次电话查询持续了３５分钟。据了解，声讯收费标准１元／分钟，再加基本话费５．４元／次，记者此次亲历的中奖查询话费共花费３８．４元，最终结果还是“没中奖”。
消协提醒：要从三方面识别和提防中奖陷阱：
在采访中，镇消协的有关负责人提醒市民说，像陈先生一样因中奖而掉入陷阱的投诉者越来越多。他指出，当前“中奖”信息多如牛毛，其实质往往是放出“中奖”诱饵，请君入瓮，然后再层层套取金钱。因此，他们提醒广大消费者，需要自己操作查询是否中奖的奖项，应从３个方面加以识别和防备：首先，根据《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》，任何正规的有奖销售活动，都会向消费者明示其所设奖的种类、中奖概率、奖金金额或者奖品种类、兑奖时间方式等，最高奖金额不得超过５０００元。假若遇到不具备这些明示条件的中奖信息，完全可以不去理会。其次，消费者应权衡奖品付出的成本与奖品实质收益之间的重量，才决定是否参与抽奖或查询；收到中奖信息时，要先了解中奖的缘由、奖品名细，领奖和费用，以及查询的话费标准等，再决定自己是否参与抽奖活动或复电话查询。最后，对于全内幕操作，或者需要大费周折才能知晓中奖结果和预先付出费用才能获得奖品的中奖活动，消费者千万不要抱着“宁可信其有，不可信其无”的侥幸心理去尝试。
